Только обещания

25.02.2025 20:19
759
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ежемесячный платёж, около 27000р, 23.02 перечислил 58000.деньги списали, на 24.02.у меня появился долг в 16000.в личном кабинете в чате с банком, мне сказали всё деньги ушли на досрочное погашение.просил сделать перерасчёт, обещали всё сделат. на вопрос не будет ли штрафов, т.к.висит долг, меня заверили что всё будет норм, ни каких штрафов не будет. 25.02.появился штраф, и начали звонить по поводу долга. Вопрос решать не хотят, сегодня закинул ещё денег, сообщение что деньги пришли есть, а денег на счету нет. Опять кормят завтраками. Завтра опять штраф, и тд. По итогу денег за кредит заплатил за месяц в два раза больше, а остался ещё должен+штрафы.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T17:11:22+03:00
Приветствуем! Вы сделали досрочное по кредиту. Мы провели его в дату оформления заявки и сделали пересчёт платежа. При частичном досрочном погашении в первую очередь списываем деньги на проценты на дату погашения, а остальную часть в счёт долга. В дату платежа необходимо было оплатить остальные проценты и остаток долга. Увы, денег на счёте для платежа по графику не хватило, поэтому начислили штрафы. Дополнительно проверим консультацию и примем меры, если были ошибки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Автокредит

Оценка 5

24-го Июля 2025 года решил приобрести автомобиль, но столкнулся с тем, что мне немного не хватает и решился на автокредит. Начал сравнивать условия во всех банках и оказалось в... Читать полностью

24.07.2025

Самый быстрый автокредит в моей жизни!

Оценка 5

Обратился 27.02.2025г. в Банк, используя мобильное приложение, для получения автокредита. Заполнил заявку по предложенной Банком форме в приложении. Модель автомобиля, включая его... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса по возврату комиссии

Оценка 5

В конце марта мной оформлен автокредит(рассрочка) от Альфа банка. Был открыт дебетовый счёт, куда я переводила денежные средства для оплаты кредита. 19 июля обнаружила, что... Читать полностью

19.07.2025

Услуга, о которой не просил...

Оценка 5

Добрый день,17.07.25 положил на карту триста тысяч , а 18.07.25 мой баланс стал 299901р , что случилось я не тратил деньги ! Захожу в списания , смотрю 99 р списано за услугу... Читать полностью

18.07.2025

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту

Оценка 5

История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать... Читать полностью

13.03.2025

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025