Ужасный банк. Не берите здесь ничего!

26.02.2025 15:08
1627
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила оформить потребительский кредит , на сроком 5 лет. Заметив , что страховка состовляет почти 250000 рублей. Решила обратиться в банк. После того , как мне не удалось вернуть деньги за страховку, меня немного успокоили словами, что я смогу оформить налоговый вычет за страховку , тем самым меленький да плюсик будет. Настал момент когда я решила заказать справку для налоговой. Целых 2 месяца меня направляли в разные места , долго отвечали, либо вообще посылали , а в конце оказалось , что страховка оформлена на 18 месяцев! в договоре указано 5 лет !!! За 250000 рублей вы получаете страховку на 18 месяцев, срок кредита 5 лет. Будте внимательнее и не берите тут никакие кредиты. Обман чистой воды. Всегда нравился Альфа-банк , но после данной ситуации и оперативности данного банка Дело никакого с ним не хочется иметь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T15:07:15+03:00
Оценка засчитана за некорректную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T13:16:51+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ваш отзыв. Когда оформляете кредит, вы указываете сумму и срок. После заполнения заявки мы предоставляем документы. Вы можете посмотреть их и в момент оформления — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. С документами вы были ознакомлены заранее. Кроме того, даже если после оформления кредита передумали и страховка не нужна — в течение 30 календарных дней можно отказаться с полным возвратом суммы. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025