Плохое обслуживание
Увидел акцию от Альфа банка для ИП. 2000 баллов за перевод. Выполнил условия акции и в течении 5 дней(как указано в условиях акции) должны были придти бонусы. В итоге бонусов нет уже пол месяца. Пытался обратится в поддержку(первый раз 21 февраля) , они разводят руками и говорят что ответ на мой вопрос отдан в профильный отдел и поступит через 3 дня. Ответа не поступало да ещё и ждать 3 дня. 3 дня чтобы получить простой ответ, это вообще смешно, а также каждый оператор отвечает на вопрос по 20-30 минут. Один из крупнейших банков в РФ а такое ощущение что работает пару человек. Решать проблему не хотят, ответа нет, баллов нет. Просто ужасное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Регистрация ИП на НПД
Хотела зарегистрировать ИП на НПД и увидела, что это возможно сделать через альфа банк. Отправила заявку и со мной связался и назначил встречу менеджер Т-ов Дмитрий О.. Хочется...
Благодарю за профессиональное взаимодействие
02.06.25 в рамках телефонного звонка сотрудник банка, Б-в Савва С., подробно рассказал о продуктах банка и их конкурентных преимуществах. Из множеств звонков из разных банков с...
Открытие ИП
На работе меня попросили открыть ИП на мою самозанятость и я, не долго думая,решила обратиться в Альфа банк,т.к. пользуюсь их продуктом. Оставила заявку на открытие ИП по...
Открытие счета
Довольно часто мне звонили представители Альфа банка и их партнеры, обычно их предложения ничем не отличались от предложений других банков соответственно инетереса не вызывали. 29...
Благодарность банку и сотрудникам
24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу...
Возврат комиссии за перевод
Сегодня делала перевод средств. За перевод была снята комиссия, при переводе комиссия стояла нулевая, но её сняли. Об этом стало известно уже только по чеку! Обратилась с этим...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...