Альфа банк рекомендации пакета услуг Альфа онли

26.02.2025 19:18
194
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк у меня только один вопрос зачем проводить промоакции в которых условия выполнения прописаны мелким шрифтом у вас где-то на сейте на который нет ни единой ссылки ? Мне три месяца назад рекомендовали пакет Альфа онли условиями выполнения черным по белому были написаны в интернет банке . Полтора миллиона рублей на счету нужно хранить и потратить 5 тысяч рублей с карты методом приложив карту к терминала или покупки в онлайне . В итоге спустя три месяца деньги так на счет ни мне ( 7 тысяч рублей )ни человеку кто мне рекомендовал данный пакет услуг (3 тысячи рублей ) . В итоге в чате пишут , что у меня потрачено 2 тысячи рублей ! Начинаем разбираться якобы я оплатила коммунальные услуги на три тысячи . Имейте совесть не позорьте имея своего банка разводя так в наглую стариков ! На просторах банки ру несколько сотен таких же жалоб где вы в итоге выплатили вознаграждение . Я честно выполнила все условия . Так же я требую отменить комиссию которую начислили у меня за третий месяц использования данного пакета услуг и отключить его ! Так как до окончания разбирательства я не планирую пользоваться вашим банком и доверять ему свои деньги ! Так же ваш сотрудник писал так как как эти четыре тысячи по выдуманным вами причинам которые известны только вам не учтены необходимо потратить еще четыре тысячи . Я еще раз потратила деньги теперь уже не на жкх . В итоге все равно деньги не поступили . Напомню мне 87 лет для меня это большая сумма и я ее честно заработала будьте добры переведите мне деньги ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T15:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва. 15.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T11:00:02+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Видим, что вы не выполнили одно из обязательных условий реферальной программы «Деньги вам и друзьям». Необходимо было в период с 27.10.2024 по 28.12.2024 совершить покупки по дебетовым картам на общую сумму 5000 рублей. Условие по покупкам не выполнили. Выплатить вознаграждение в этом случае не сможем. Отметим,что совершённая покупка находится в исключении, MCC4900 жилищно-коммунальные услуги.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла

Оценка 5

13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая и понятная помощь от Максима в чате Альфа Банка!

Оценка 5

6 февраля обратился в чат приложения с вопросом о карте, которую оформил по ссылке друга. После покупки статус заявки не обновился, и я не видел подтверждения своих действий... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Защита от мошенников

Оценка 5

Альфа банк оправдывает доверие. Быстро и грамотно решают проблему. Обращалась за помощью при подозрении на мошеннические действия третьих лиц осенью. Ксения помогла разобраться в... Читать полностью

23.07.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Я оформила карту по ссылке от блогера и за траты в первый месяц был обещан сертификат на 1000₽. Но в течении 60 дней он не пришел. Когда вышли все сроки я написала в поддержку... Читать полностью

23.07.2025

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!Обратилась с вопросом в чат приложения по ошибочной подписке Альфа-Смарт - сотрудник Айдар быстро... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая помощь в разблокировке приложения

Оценка 5

7 июля попробовал зайти в мобильное приложение Альфа-Банка, однако заметил, что не могу этого сделать, так как меня заблокировали в связи с тем, что недавно я поменял сим карту... Читать полностью

23.07.2025