Здравствуйте🙋

26.02.2025 21:15
450
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Здравствуйте! 24 февраля 2025 года оформила дебетовую Альфа-Карту и поставила время встречи с 19:00 по 21:00,25 февраля.За несколько часов до встречи представитель Альфа Банка ~Анастасия, звонила мне для согласования встречи, к сожалению я не смогла взять трубку на что Анастасия написала мне в личные сообщения, и вежливо попросила перезвонить для согласования встречи, так же она написала какие документы надо взять с собой, и уточнила смогу ли я их предоставить. Представительница банка приехала ровно в 19:00 что меня приятно удивило, во время получения карты Анастасия быстро и подробно мне всё объяснила про кэшбэк, Альфа-смарт, банкоматы, и многое другое.
    Мне понравилось то что Анастасия приехала в точно поставленное время, быстро и профессионально разъяснила что да как.
    После получения карты на следующий день 26 февраля, Я сделала первую покупку по карте, и тут вопрос... Когда придёт кэшбэк за оформление карты по ссылке друга? В 19:21 я написала в Альфа-помощник и он предоставил мне человека который помог бы мне ~Дарья уточнила мой вопрос и порекомендовала мне подождать ведь выплата зачисляется в течении 5-10 дней. Я поблагодарила Дарью на что она пожелала Мне хорошего настроения❤
    Мне ОЧЕНЬ понравилась отзывчивость и доброта сотрудников, их профессионализм и любовь к своей работе.
    Не жалею что стала клиентом Альфа-Банка💕
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T10:58:21+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-05T08:55:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему быстро и вернули деньги на счёт 7 июля 2025

Оценка 5

Смотрю деньги куда то уходят , а как потом выяснилось что если в стороннем банкомате проверяешь баланс снимают комиссию 59р за раз, я об этом не знал! Оператор Всеволод все... Читать полностью

07.07.2025

Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение... Читать полностью

07.07.2025