Обман

27.02.2025 13:42
288
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в мессенджере, что у Альфа банка проходит акция. При получении дебетовой карты, ты получаешь сертификат на покупку в Золотом Яблоке. Заказала себе карту 24.02.2025 г привезли мне её 26.02.2025 г. Заявку делала по ссылке, которая была в телеграмме. Оплатила вчера коммуналку. Сегодня позвонила в банк, чтобы узнать когда придет сертификат. Сперва оператор сказал, что акция действует только если оплачивать покупки через терминал. А потом выяснилось, что акция действует только до 23.02.2025г. Соответственно сертификат я в любом случае не получу. У меня вопрос зачем вы вводите людей в заблуждение? Почему указываете неправильную информацию на сайте если акция у Вас уже закончилась.

"Правила акции

Акция «Оформите Дебетовую Альфа-Карту от Альфа-Банка и получите в подарок сертификат в Золотое Яблоко номиналом 1 200 рублей». Акция действует с 01.02.2025–30.04.2025. Организатор акции: ООО «Рафинад». Участники: физ. лица (14+), граждане и резиденты РФ, у которых в течение 90 дней не было счета в Альфа-Банке, а также заявок на них в течение 30 дней на момент оформления дебетовой карты; Сертификат 1000 ₽ в Золотое Яблоко отправляет партнёр ООО «Рафинад» в течение 60 дней, при условии, что вы оставили номер телефона на лендинге, оформили одну Дебетовую Альфа-Карту и совершили по ней покупку на сумму от 1 000 рублей в течение 90 дней."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T15:01:02+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 17.03.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-28T15:27:58+03:00
Приветствую! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 12165739) пост с акцией и его дату. Всё проверим и вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Лояльный банк решили проблему

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу... Читать полностью

04.05.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где... Читать полностью

04.05.2025

Оформил карту

Оценка 4

Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла... Читать полностью

03.05.2025

Юбилейный

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я... Читать полностью

03.05.2025