Очень доброжелательные сотрудники в Альфе

27.02.2025 19:59
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Сотрудник Александр помог оформить карту , все по ней разъяснили, даже дал в подарок еще одну чтоб если потеряю, то смогла ей пользоваться, по всем вопросам про апельсиновую карту ответил чётко.

Позже написала в чат сотруднику поддержки Тимуру, было интересно когда придет кэшбэк в размере 1000 за трату более 1000, ведь на первую покупку 100% кэшбэк по тысячи рублей, он попросил скинуть скриншот акции и пояснил по ней что в течении десяти дней он придёт, после чего вежливо попрощался)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T18:53:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату обращения в чат. 26.03.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-961521061819
2025-03-09T19:48:11+03:00
25 февраля
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T08:58:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

За 5 минут решили вопрос

Оценка 5

Сегодня утром обнаружила списание по карте 399 руб за подписку альфа Смарт. Удивилась, потому что данную услугу не оформляла, и к в целом не оформляю платных услуг. Обратилась в... Читать полностью

24.11.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Спасибо сотруднику Сергею за быстрое решение проблемы и решение вопроса в мою пользу. 24.11.2025 я обратилась в банк по вопросу списания комиссии за переводы, при этом по тарифу... Читать полностью

24.11.2025

Подключенная услуга Альфа-смарт

Оценка 4

Месяц назад оформила дебетовую карту, при этом мне не сообщили о подключенной услуге альфа-смарт, о которой я узнала сегодня, зайдя в приложение и увидев списание по ней. Сразу... Читать полностью

24.11.2025

Отличные операторы, клиентоориентированный банк

Оценка 5

У меня списывали комиссию за обслуживание кредитной карты, которой давно у меня нет (также в кабинете кредитной карты и счета не отображалось - поэтому я не знала, что они до сих... Читать полностью

24.11.2025