Кэшбэк за покупку авиабилета

28.02.2025 12:30
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я купил 21.02.2025 в приложении Альфабанка в разделе тревел авиабилет Москва-Владивосток туда и обратно (12.04.25 - 20.04.25) за 27 715 рублей, из них 26 500 сам авиабилет и 1215 комиссия Альфабанка. 

При этом в разделе тревел за авиабилеты Альфабанк должен начислять 7% кэшбэк от стоимости авиабилета. Плюс у меня в феврале выпал дополнительный кэшбэк на авиабилеты 5% в разделе суперкэшбек, который суммируется с кэшбэком за авиабилеты в 7%. 

Пока в разделе кэшбэк приложения Альфабанка я вижу, что мне начислили кэшбэк только в 5%, то есть 1385 рублей.

Поэтому хотелось бы знать. А где кэшбэк в 7% за авиабилет? Он будет вообще начислен? Или он уже отменён Альфабанком?

С этими вопросами я 28.02.2025 в 10:55 обратился на онлай-чат мобильного приложения Альфабанка.

Мне ответила оператор Марина и на писала следующее.

"Спасибо за ожидание.

Всё проверила, покупка совершена верно, через сервис Тревел. Не переживайте, по условиям от сервиса кэшбэк 7% будет начислен после совершения перелёта, 10 числа следующего месяца после перелёта".

Спасибо огромное Марине, что всё мне подробно объяснила.

Очень качественно и быстро работает служба поддержки Альфабанка! Они достойны отличной оценки!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T11:59:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему моментально - спасибо за профессионализм!

Оценка 5

14 июня в день когда мне должны были привезти карту мой представитель не приехал, написал в поддержку и оператор Ксения достаточно быстро решила мою проблему.  На следующий день... Читать полностью

24.06.2025

Неизвестные списания по карте и быстрая помощь!

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Я давний пользователь Альфа банка, недавно в течении 3х месяцев начала списываться плата за обслуживание, не обратил на это внимание, но все же решил... Читать полностью

24.06.2025

Консультация по использованию карты семейного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата Альфа Банка Алексею который грамотно проконсультировал меня по вопросу начисления кэшбэка по семейной карте, которую я недавно... Читать полностью

24.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем Альфа банка для оформления дебетовой карты, и я остался под приятным впечатлением! Сотрудник банка был очень вежливым... Читать полностью

24.06.2025

Проблема с пополнением мобильной связи

Оценка 5

20 июня решил пополнить счёт мобильной связи и столкнулся с проблемой что перевод не доходит до мобильного счета. Сначала решил обратится к оператору сотовой связи и меня направили... Читать полностью

24.06.2025

Альфа банк лучший!

Оценка 5

Пару дней назад, мне на счет не приходили деньги за то что я перешёл по ссылке друга, и я подумал что мне они не придут. И решил написать в поддержку банка задался вопросом почему... Читать полностью

24.06.2025

Вопрос по поводу акции

Оценка 5

19 июня, у меня возник вопрос по поводу акции "приведи 3-их друзей", вознаграждение составляет- 10000₽ Я обратился в онлайн-чат с банком в мобильном приложении, вопрос решили... Читать полностью

24.06.2025