АЛЬФА БАНК против Слоновой Мухи!

28.02.2025 19:53
162
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Меня зовут Ника и я расскажу вам что и рассказала бы всем ,кто хочет послушать про наш слёт ...мне очень нравится что когда даешь другу свою ссылку по программе ,,ДЕНЬГИ ВАМ И ДРУЗЬЯМ" ты сам в своём кабинете можешь увидеть запросто кто прошёл по твоей ссылке и их успехи - заказал карту получил и осталось совершить покупку например и Конец - Ждите Вознаграждение ! -Величие Прозрачности ! и дав ссылку моей маме на WHAT S UP она ,,отчиталась" мне что нажимала туда то и так то - прошла по ссылке и дав свои данные даже увидела предупреждение что :мы с Вами знакомы ,но далее дав ещё пару сведений вышла на шаг заключительный : пригласила курьера ,который приехал и ,да , имел загвоздку с выдачей даме дебетовой пластиковой карты ,потому что СМС сообщения для какой то проверки уходили на номер старый старый (мама давным давно забыла когда оформляла какой то непостоянный продукт у АЛЬФЫ ни дебетовую карту точно ) , но все таки курьер работал - пытался и выдал карту на её новый номер который она оставляла при этой заявки по ссылке ... Дама совершила покупку и ещё будет делать впредь : любит Выгоду в Приложении АЛЬФА .

Мой Следующий приглашенный друг моя тётя прошёл по моей ссылке и как только создал заявку и ожидал карту ,то сразу был виден у меня в списках (друзей) и каждый его шаг без опоздания был проявлен ... От заявки Тети до Получения Ею и мною Своих Доль Вознаграждения заняло - прошло 

Но с Мамой ... Мама не попадала в Список (приглашенных клиентов ) Обратившись в Чат( почти ) 3 Февраля в 19:17 Впервые (по этому делу )и потом обращаясь не единожды Операторы : Полина 19:17, 21:12, Кристина 21:31 - 3Февраля , Дарья-4 Февраля Время 11:18 Полина - 5 Февраля 15:01 , Елена -6Февраля 04:36 , Алина - 10 Февраля 13:11 всегда Спрашивали все Детали (кто Ваш друг и когда давали ссылку итп )и постоянно не ленились вникать и ответ всегда был непоколебим : такое бывает , пожалуйста ,ждите заявка отобразиться ....

и что мне очень понравилось что Операторы Чата помогали мне создавать заявки - обращения в чат банка ( 31 Января ) по поводу ,,Хлопотного Приглашенца "(я делала хлопоты из ничего ) и я получала ответ на эти обращения ( 4 Февраля и 05.02.2025 )всегда менее чем через 5- 15 минут с теми же словами что и говорили операторы ...пожалуйста ,ждите до конца следующего месяца 

Я помышляла про себя же ,как это возможно решить такую проблему так скоро и мне казалось что система даже не проверяет друга,которого я описываю ,а просто робот на ответах искушает без нужды - питает надеждами (а на самом деле не раздувал из мухи слона )... 

 Вознаграждение поступило на Ура ... просто Здорово - повторюсь очень Здорово - Здорово очень ! 

Я благодарю сотрудников чата за Ответы за то что всегда были терпеливы к моим одним и тем же вопросам каждый день(тратили на меня как минимум +/-15 минут ) и как клёво что обращения и беседы помогают , Банк который не кидает слов на Ветер , шестеренки крутятся! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T17:40:58+03:00
Проанализировали предоставленные скриншоты. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в чат вы обратились с проблемой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T14:00:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Доначислили кешбэк по просьбе в чате

Оценка 5

04.07.2025 выбирал смартфон на разных интернет магазинах, подобрал и решил оплатить картой альфа банка, так как в этом месяце у меня 10% кэшбэка техники. Оплатил и вижу, что... Читать полностью

04.07.2025