Альфа Банк всегда и /или неустанно Искореняющий Бюрократию: Молодёжный Банк

28.02.2025 22:34
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень Довольна Я быть Клиентом АЛЬФА Банка ! Банк борит мои надуманные невзгоды ... оставляли заявку на открытие дебетовой карты мне высветилось после открытия ссылки Дарим 500 Рублей и как скоро зачисляются деньги я получила карту и делаю покупки и делаю ,а 500 рублей не присылают ...Тогда Я написала в Чат 13 Февраля 2025(13.02.25 Время 15:46) года в в и мне задали вопросы и объяснили Александр в редких случаях бывает так как у Вас (какие то проволочки ,) ,не бросили меня ,а обьяснили : Ждите до 

Я была очень Радо неожиданному и столь желанному и такому срочному Подарку 500 рублей за Открытие Карты нашли и Меня уже 14 Февраля !

Интересный Случай за который Я ценю АЛЬФУ 13 Февраля ...Выпал мне в Барабане Кэшбэка Категория Сумки Аксессуары 10%(с включённой подпиской АЛЬФА - Плюс ) ,но Я не обратила на это Внимание ,потому что думаю Кэшбэк мне этот не использовать ( своеобразная Категория ) но идя Я увидела старую знакомую и как Мне Понравилась Её Исключительная Сумка и она назвала мне Знаменитое Имя Интернет Магазина в котором представлены Лишь Сумки и Аксессуары ... Вещь Не дешевая и 10%% с Покупки выходит Сумма Около 2000 рублей , Почему бы Не Побаловать себя вздумала Я раз есть Кэшбэк ? Купив Вещь Пока Покупка была ещё в Обработке Я написала в Чат 13 Февраля Оператор Ильдар заметив что почему то Покупка зашла как ОДЕЖДА И Обувь (видимо такой MCC код у Магазина ,хотя они не продают Ни одежду ни обувь ) ... Оператор Чата Ильдар 13 Февраля обнадежил Меня что Я смогу связаться с Банком когда Покупку обработают , но пока что поменять Категорию нельзя - рано и Кэшбэк смогут поменять и действительно Мы с Сотрудником Евгенией в Чате уже неделю Погодя 27 Февраля в 15:29 написали Обращение ,которое рассмотрели сверхскоро(только мы написали и через 10 минут кэшбэк категорию поменяли ) и Я Купив Сумку несмотря на Несоответствие MCC кода в котором АЛЬФА точно не виноваты Смогу Получить КЭШБЭК ЗА Покупку Сумки В Категории о котором говорили АЛЬФА , АЛЬФА говорили Выпал в Барабане Кэшбэк за Покупку Сумки и Я приобрела Сумку и получила Кэшбэк Благодаря Уважению к Клиентам Банка , Какие Молодцы!

Спасибо Огромное 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:17:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T13:02:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Доначислили кешбэк по просьбе в чате

Оценка 5

04.07.2025 выбирал смартфон на разных интернет магазинах, подобрал и решил оплатить картой альфа банка, так как в этом месяце у меня 10% кэшбэка техники. Оплатил и вижу, что... Читать полностью

04.07.2025