Обращалась в Чат Поддержку снова Несколько раз на недели ,потому что это важно и обращаещься легко ,потому что приятно это делать ...БАНК ВСЕ СЛЫШИТ и Слушает !
Среда 26 Февраля в 17:17 захотела узнать у Сотрудников чата может быть как то можно подкрутить Категорию Кэшбэка ,чтобы попалась которую надо на Март впереди ...ДОМ И Ремонт был нужен
Оператор Илья предоставил Ответ Со многими хорошими вариантами как всегда покупать с кэшбэком ,но напрямую сказал что нет нельзя,но таким языком чтобы не расстроить клиента что ценно ... Зато сейчас Смотрю и Банк действительно предлагает мне КАТЕГОРИЮ которую Я хотела и знала что она есть ,но её мне не давали ранее ...это Классно!
27 Февраля невозможно стало заплатить за ТТК интернет и ТВ хотя Я всегда сейчас плачу из Интернет Приложения АЛЬФА за ТТК каждую Неделю ... Оператор Анастасия 27 Февраля в 00:24 включилась за 4 Минуты и принялась расспрашивать меня что я делаю и смотреть почему платёж к ТТК невозможно провести было сказано: проверьте Правильность Лицевого счёта или это технические вещи ... Анастасия сказала пришлите скриншоты ...я прислала как и описание моей проблемы с оплатой по такой удобной настройке как шаблон , шаблон ТТК как бы я его не удаляла и переделывала никогда не срабатывает ( это всегда так было с ноября но здесь я написала ведь шаблон хорошая идея ,а связаться с операторами легко ) ... Оператор сказал тогда попробуйте удалите и создайте снова ...Я все сделала по уму ,но так и не заработал шаблон оплаты ТТК , зато К ТЕЛЕ2 можно запросто оплатить ...но шаблон ТТК никогда не работает ...Мы разобрались что это не со стороны АЛЬФЫ невозможно сейчас даже в ручную было провести платёж
28 Февраля в 19:01(28.02 25 ) Оператор Анастасия снова был потревожен мной я просто попросила посмотреть мою вчерашнею беседу с банком и отправить технической поддержки весточку об этом ...и мне все сделали ...никаких лишних вопросов и заполнения форм самим клиентов ... Я уверена что Техники все починят и платёж шаблон будет работать также гладко как ЧАТ
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли внести деньги
Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь...
Объяснение проблемы
14 июня ночью у меня начали списывать деньги со счета, потому что как выяснилось я оставил свои данные на нехорошем сайте. После 1 подозрительного списания сразу пришло...
Качественная помощь
21-го мая 2025 года мне помог Артем из тех-поддержки Альфа банка. Вопрос состоял в том, что тинькофф банк списал комиссию за просмотр баланса, которая не где было на банкомате не...
Оперативно решили мою проблему
День назад переводила деньги с кредитной карты на дебетовую. После того как операция была проделана, снялась комиссия, о которой я была не предупреждена. Когда вручали карту в...
Вернули комиссию
30 июня, увидела в приложении Альфа-Банка, что за перевод незначительной суммы сняли комиссию. Написала обращение в банк. В ответе написали, что все верно. Видимо, при переводе...
Вернули комиссию
30 июня совершила перевод, за что была сняла большая комиссия согласно правилам банка,обратилась в онлайн-чат,с просьбой отменить операцию и вернуть комиссию, в течении 5ти минут...
Возмещение за некорректную информацию приложения
Сегодня мне помогла сотрудница Анастасия с моей проблемой. Я вчера перевёл деньги на сторонний банк по номеру карты. Во время перевода внизу коммисия не отображалась, но посмотря в...