Не смогли помочь с решением проблемы
После закрытия всех счетов в Альфа-Банке потребовалось убрать его отображение в системе СБП. Даже спустя месяц после закрытия карты банк продолжает отображаться при переводе по номеру телефона, что довольно сильно мешает людям, которые хотят совершить перевод, и мне, как пользователю. Проблема, казалось бы, несущественная, однако решить ее так и не удалось.
Хронология событий следующая: дебетовый счет закрыли 20.01.2025, кредитный - 26.01.2025. 03.02.2025 обращаюсь в отделение банка с просьбой убрать Альфа-Банк из СБП. Проблему не решили,
04.02.2025 оставляю обращение на Банки.ру.
12.02.2025 получаю ответ от руководителя поддержки в соцмедиа, Л-ео Татьяны, о корректировке информации. Радуюсь и иду проверять, пропал ли банк из СБП. Не пропал. Для перестраховки жжду еще неделю, вдруг для появления изменений нужно больше времени...
20.02.2025 проверяю, отображается ли банк в системе СБП. Он все еще там. Решаю снова обратиться в отделение банка.
Предложили написать заявление на отзыв персональных данных, проблему с СБП не решили. В этот же день пишу повторное обращение на Банки.ру.
Сегодня 01.03.2025, ответ от представителя на портале Банки.ру не поступил. Альфа-Банк так и отображается в системе СБП.
Неужели такую небольшую проблему невозможно решить? Читаю отзывы и вопросы на эту же тему, некоторые из них были решены положительно. Что повлияло на отрицательный исход в моем случае - не знаю. Этот отзыв - последня надежда на то, что когда-нибудь Альфа-Банк перестанет отображаться в СБП при вводе моего номера телефона. Рекомендовать обращение в службу поддержки банка, увы, не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...
Помогли вернуть комиссию
17 августа у меня списалась услуга Альфа чек, я её подключила не зная то что будет за услугу взиматься выплата . Я обратилась в чат с банком, и я написала обращение в размере...
Отзыв о банке, которым я пользуюсь!
29 августа обратился в чат своего банка с вопросом о комиссии при переводе денежных средств. А именно как начисляются за что и почему списывается комиссия от той суммы которую я...
Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)
Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе...
Самый любимый банк
Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро...
Быстрое решение проблемы
15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я...