Обратилась в чат поддержки 1.03.2025 в 9:00. У меня было несколько вопросов. Есть ли какие-то акции по оплате ЖКХ, можно ли снизить стоимость обслуживания кредитных карт. И если на кредитную карту положить больше ее лимита, то как переводить деньги без комиссии и проблем вытекающих. Мне достаточно быстро, ёмко и понятно ответила специалист Алёна. Акций по ЖКХ жаль, но нет, о всех акциях поступает уведомления, как раз они у меня включены, достаточно удобно. Понизить стоимость обслуживания нельзя, у меня 3 карты кредитных и по всем придется платить, либо просто закрыть. И последний вопрос, если вдруг я переведу больше положенному лимиту на карту, то без проблем можно обратиться в поддержку ори составят заявку и в течение нескольких минут переведут деньги на другую карту. Большое спасибо за оперативно предоставленную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Уберегли меня от мошенников
Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком...
Благодарю оператора
19 августа 2025 года мне помогли вернуть комиссию за обслуживание карты 990 руб. Благодарю за оперативность. В ситуации разобрались, деньги зачислили. Оператор выяснил, что...
Помогли решить проблему
2 октября у меня произошла проблема. Я оплатила кредит, но в банке не отобразилось на следущий день, что он оплачен. Я написала в поддержку, в чате. Мне любезно помогла Елена, все...
Решение вопроса об ошибке сотрудника
Отличная работа. У меня списали комиссию за ГО , сотрудник уверял что ее нет .бумаги в тот момент не читала , написала об жтом в поддержку - сумму вернули Очень приятно...
Вернули 990 руб за годовое обслуживание кредитной карты
Хочу поделиться положительным опытом.Я оформил кредитную карту Альфа-Банка, и по истечении периода списалась плата за обслуживание в размере 990 рублей. Я связался с службой...
Вернули оплату
Я сегодня ошибочно перевела деньги со счета кредитной карты на свой счет..Попросила произвести возмещение средств по уплате Комисии по переводам за период с 08.10.2025 по 08.10...
Возврат комиссии
8 октября увидела в приложении в разделе "истории" о списании комиссии за обслуживание кредитной карты. Признаюсь, этот момент я сама упустила, написала в чат с просьбой вернуть...