Неправомерные действия со стороны банка

01.03.2025 19:53
183
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хочу оставить отзыв о ранее любимом банке. Что случилось с банком я не могу понять,но сегодня без всяких предупреждений просто ограничили доступ ко всем счетам. Обоснование тем,что я несу риски для банка. Пользовалась продуктами этого банка постоянно, но они не любят когда клиент банка не влезает к ним в долги и вовремя закрывает все кредитные карты. С дебетовой деньги тратила,с кредиток снимала на свои нужды. Банк сейчас требует,чтобы я отчиталась по всем переводам и тратам за последние 3 месяца. Мне дочка переводила деньги,так я должна им отправить свидетельство о рождении ( но уже 15 лет замужем и с другой фамилией). Общий объём трат и снятий не превышал даже 150-300 тыс в месяц . Сейчас легче закрыть счета в этом банке,чем предоставлять им сведения даже на 21 руб. Очень разочарована в этом банке и не советую его на данный момент ни кому. Ездила в офис банка и там не получила вразуминительной информации, хотя в чате написали в офисе помогут всё сделать. Закрою все счета этого банка, не любят они клиентов которые всё вовремя гасят. Хотите стать лояльным клиентом банка,залезайте к ним в долги и ни каких вопросов к вам не возникнет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T19:57:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2. а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-03T18:57:57+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Отметим, что по нашему договору для снятия ограничений мы можем попросить предоставить дополнительные документы по операциям.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 4

17 августа у меня списалась услуга Альфа чек, я её подключила не зная то что будет за услугу взиматься выплата . Я обратилась в чат с банком, и я написала обращение в размере... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о банке, которым я пользуюсь!

Оценка 5

29 августа обратился в чат своего банка с вопросом о комиссии при переводе денежных средств. А именно как начисляются за что и почему списывается комиссия от той суммы которую я... Читать полностью

23.09.2025

Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)

Оценка 5

Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе... Читать полностью

23.09.2025

Самый любимый банк

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я... Читать полностью

23.09.2025