Предоставление доступа к системе ДБО

28 февраля мной был открыт текущий счёт, а также заключен Договор банковского вклада.

Согласно п. 14 условий Договора банковского вклада "подписанием настоящего договора Вкладчик просит предоставить ему доступ к системе дистанционного банковского обслуживания "Интер@ктив" (далее - Система) и предоставить ему авторизационные данные (логин и пароль) для указанного доступа посредством направления ему Банком СМС-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в настоящем Договоре".

Авторизационные данные (логин и пароль) мне не были направлены.

Согласно п. 13 условий Договора банковского вклада "Вкладчик ознакомлен, соглашается и присоединяется к договору банковского обсоуживания физических лиц в АО АКБ "Новикомбанк" (включая приложения №9 и №4 к указанному договору - Условия размещения и обслуживания Вкладов и Условия обслуживания банковских счетов с использованием системы дистанционного банковского обслуживания "Интер@ктив" соответственно), являющемуся неотъемлемой составной частью настоящего Договора банковского вклада.

Согласно п. 4.2.15 Договора банковского обслуживания физических лиц "Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске Карты и/или подключении Клиента к системе дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив», при невыполнении Клиентом условий, указанных в пп. 4.3.11 настоящего Договора".

Согласно п. 4.3.11 Договора банковского обслуживания физических лиц "Клиент обязуется предоставить в Банк достоверную информацию для связи и направления Клиенту уведомлений способами, предусмотренными настоящим Договором, а в случае ее изменения, предоставить обновленную информацию не позднее рабочего дня, следующего за днем соответствующих изменений."

Данные мной были предоставлены в день обращения, 28 февраля 2025 г.

Согласо п. 6.4.1 Приложения №4 к Договору банковского обслуживания физических лиц "Банк обязуется зарегистрировать Клиента в Системе и предоставить Клиенту доступ в Систему в соответствии с настоящими Условиями."

Банк, вероятно, не зарегистрировал меня в Системе и, соответственно, не предоставил мне доступ в Систему.

В пункте п. 6.5.2 Приложения №4 к Договору банковского обслуживания физических лиц перечислены критерии, при которых "Банк имеет право приостановить или прекратить использование Системы", однако они не применимы ко мне, т.к. речь идёт о приостановке использования Системы, а как я уже пояснил ранее, банк не отправил мне авторизационные данные, соответственно, в моём случае не имеет никакого смысла приостановить то, что никогда не работало (доступ к Системе).

Прошу сотрудников Банка прекратить нарушать условия Договора вклада и Договора банковского обслуживания физических лиц, и предоставить мне авторизационные данные в кратчайшие сроки.

В случае игнорирования вынужден обратиться к финомбудсмену для восстановления своих прав.