Рассказали всё подробно про оплату картой в Армении, снятии наличных и помогли открыть счёт в драмах

02.03.2025 22:45
1240
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

5-6 февраля обращалась в чат приложения. Мне нужно было знать, можно ли платить моими картами в Армении. В частности основной, по которой покупки совершаю. И зависит ли это от города. И можно ли в Москве где-то в офисе купить драмы, армянские деньги.Мне ответила Анастасия, что в Армении принимают карты "Альфа-банка" на платёжной системе "Мир" в терминалах ЗАО Банк ВТБ (Армения). Но насчёт покупки драм мне ответили, что, к сожалению, в отделениях "Альфа-банка" млжно купить наличными только доллары, юани и евро.

Я также спросила, а где снять там деньги могу без комиссии. И уточнила вопрос, а от города не зависит ли возможность платить картой "Альфа-банка".

Мне ответили, что от города не зависит это. Если будет ЗАО Банк ВТБ это (Армения), то операция пройдёт.

Про комиссию мне отвеили следующее. Что снятие у меня будет с комиссией. До 100 тысяч рублей - 0 рублей. Свыше 100 тысяч рублей 1,99 %, минимум 199 рублей. А также будет конвертация, которая пройдёт по курсу НСПК на дату обработки операции + надбавка 4,9 %.

Я переспросила, а что такое НСПК. Мне разъяснили это: НСПК - национальная система платёжных карт.

Я спросила, а отличсается ли курс НСПК от курса Центробанка. Мне ответили, что да, курс может отличаться. И возможна аткже комисси со стороны ЗАО Банка ВТБ (Армения). И нет возможности подсказть их условия по снятию наличных.

Я уточнила, а где можно посмотреть НСПК мне? И мне дали ссылки и на курсы НСПК, и на курсы ЦБ.

Я ещё уточнила, а любая ли минимальная сумма может быть по снятию в банкомате, чтобы не было комиссии. Мне сказали, да, что люба, но не более 100000 рублей.

Также у меня появился вопрос, а можно ли выпустить счёт в дрмах, чтобы не было конвертации при снятии.

Мне сказли, что можно открыть счёт в дрмах. И сразу объяснили , как это сделать: на главном экране надо нажать на "Витрину", потом "Новый счёт или продукт", потом "Счёт", потом "В рублях или валюте", потом выбрать нужную валюту, потом "Открыть счёт". И сказали, что, чтобы снять суммы со счёта, к нему нужно будет привязать карту "Мир".

Я спросила, а можно ли привязать одну карту к двум счетам. Мне ответили, что у карты может быть только один счёт, но я могу перепривязать нужную мне карту к другому счёту. Для этого надо нажать на карту и потом на "Сменить счёт".

Я спросила, а платное ли открытие и ведение счёта в драмах? И, если снимать со счёта в драмах деньги, конвертации не будет и условия по снятию такими же: до 100000 рублей в драмах без комиссии? И счета можно хоть сколько раз сменить? Это тоже бесплатно? И будет ли при оплате счётом в драмах кешбек?

Мне подробно ответили: счёт в драмах в драмах бесплатный, за него не будет взыматься комиссия; снять сумму в валюте можно будет до 100000 рублей без комиссии, в данном случае конвертации уже не будет при снятии; счёт можно менять неограниченное количество раз, но рекомендуют это делать не чаще 1 раза в сутки, смена счёта бесплатная; кешбек будет при расчёте в Армении и при оплате счётом в драмах. И я спросила, оплата в драмах будет уже без конвертации (с такого счёта)? Мне ответили, что да, верно, при оплате со счёта в драмах конвертации не будет, сразу оплата пройдёт в драмах.

Я спросила, а при перекидывании денег с рублёвого счёта на счёт в драмах нет конвертации? По какому курсу они перекидываются? А снятие с рублёвого счёта в ВТБ Армении всё равно будет идти и конвертацией, и с комиссией 4,9%?

Оператор подсказала, что конвертация при переводе с рублёвого счёта "Альфа-банка" на счёт в драмах в "Альфа-банке" проходит с конвертацией. В комментах продолжение.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T15:37:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
137 613
отзыва
133 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платежный стикер

Оценка 5

Добрый день. В августе 2025 года перестал приклееваться платежный стикер к телефону, я заказал перевыпуск стикер, но технической возможности, как оказалось ,перевыпустить... Читать полностью

12.08.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

08.08.2025 г. при переводе клиенту Сбербанк по номеру карты случайно перевела не с дебетовой, а с кредитной карты. При переводе комиссия не отражалась . При отправке чека... Читать полностью

10.08.2025

Проблему решили очень быстро

Оценка 5

Заказывал карту онлайн,с курьерской доставкой и по каким то причинам на карте стоял блок и я никак не смог её активировать, курьер сказал что нужно обрашатся в офис. Пришел в офис... Читать полностью

10.08.2025

О разъяснении по поводу кэшбэка 100 процентов на вход на территорию курорта Соленые озера по карте банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа банка Евгению, которая несмотря на позднее время, ночью в 0-42 10 августа 2025 вступила со мной в переписку и терпеливо ответила на мой... Читать полностью

10.08.2025

Отличный банк!

Оценка 4

9 и 10 августа была списана комиссия за использование пластиковой карты, о наличии которой я не был предварительно уведомлен банком. В связи с указанным обстоятельством, я... Читать полностью

10.08.2025

Оперативная помощь и чёткое разъяснение по кэшбэку

Оценка 5

Недавно обратился в чат приложения с вопросом, который у меня возник по начислению кэшбэка. Сначала со мной связался встроенный помощник в приложении, и он очень быстро перевёл... Читать полностью

10.08.2025

Снятие комиссии

Оценка 5

завела дебетовую карту альфа, нигде не увидела что будут какие то списание по типу комиссии, в итоге списали 399₽  написала в поддержку и мне моментально все вернули.Первый раз... Читать полностью

10.08.2025