Дружеско- Деловая БЕСЕДА Альфа Банк!

02.03.2025 23:34
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь только вэб версией мобильного банка ,потому что в телефон приложение уже не установишься (Андроиды постоянно молодеют ),да и не люблю я приложения ... вроде как заходишь и альфа спрашивает войти по логину и паролю или по номеру телефон за , у меня нет не логина и пароля - не давали , и я по номеру телефона и номеру карты вхожу завершая подтверждение СМС кодом ...что муторно.. 

Я пользуюсь только вэб версией мобильного банка ,потому что в телефон приложение уже не установишься (Андроиды постоянно молодеют ),да и не люблю я приложения ... вроде как заходишь и альфа спрашивает войти по логину и паролю или по номеру телефон за , у меня нет не логина и пароля - не давали , и я по номеру телефона и номеру карты вхожу завершая подтверждение СМС кодом ...что муторно.. 

Ещё Увидел в Интерфейсе вэб версии ,такое Жалоба на Мошенников ... моя супруга бывает предостерегает меня от всяких ...Очень Удобно В Альфа Банке вроде просто сообщить о них ...

Написал 1 Марта() в чат банка по двум вопросам ...толковый связист - оператор Дмитрий откликнулся как только я ,,постучал " - мне не пришлось звать Орать : Человек Человек(отгоняя Робота ) ,а только я написал вопрос своими руками и словами и ,,Мозг" - Дмитрий включился ...Я спросил как наконец то где взять Логин и Пароль ...Дмитрий дал мне простые Руководства где полазить в меню ...

И все это время -3-5 минут пока Дмитрий был занят вопросом Логином и Паролем для меня , Я описывал печатал другой- второй вопрос : Хотел Оспорить Операцию (Дмитрий уже прислал ответ ,но не закрыл чат ,а ждал чем я доволен ) ... Я спросил 1 Марта(01.03 .2025 Время 01:56) может ли АЛЬФА банк помочь мне оспорить Мой последний платёж на сайте АВИТО (650рублей по карте АЛЬФА я отправил деньги )... купил объявление у одного продавца и все что мы обговаривали было прислано в постомат 5 POST В большой коробочке ...нигде не было прямо указано что нужно проверять прямо у постомата или на кассе и снимать на камеру чтобы в случае чего иметь право на компенсацию...одна вещь(150рублей ) пришла ко мне разбитой(открыл коробку дома и сразу же все заснял переснял , друзья) ,все остальные безупречные ... Авито Настаивает одним ответом как робота шаблон - нет доказательств что поломка случилось при транспортировке ,и все ! 5 POST же сказали что при Транспортировке и извинились (АВИТО НЕТ СОВСЕМ ), но говорят Обращайтесь к АВИТО за Возмещением (они отказывают , Я недоволен это против их правил о которых сказано и на справедливо...я как осёл )... Дмитрий Выслушал меня (Время Ночью 02:15)и вник и сказал Извините ,не сможем помочь Вам оспорить операцию (видимо программа о спорной операции будет трудно её задействовать в моём случае ) , но Дмитрий Дал мне дельный совет проверять у постомата и снимать на видео сразу как открываешь ...АВИТО Не давали такого Совета(и даже извинения ) ,а АЛЬФА Сотрудник Помог мне разобраться(сказал даёт совет ПО ОПЫТУ , и как то утешил меня что - ли , ) чтобы иметь Доказательства в Следующий раз (надеюсь не будет впредь такого )! 

Спасибо АЛЬФА Ребятам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:15:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:50:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Доначислили кешбэк по просьбе в чате

Оценка 5

04.07.2025 выбирал смартфон на разных интернет магазинах, подобрал и решил оплатить картой альфа банка, так как в этом месяце у меня 10% кэшбэка техники. Оплатил и вижу, что... Читать полностью

04.07.2025