Не брать ипотеку Альфа-Банк

03.03.2025 12:00
3508
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.12.2024 года я взял Семейную ипотеку на строительство дома в Альфа-Банке. В Январе выяснилось что нашему Застройщику Альфа-Банк отказал в финансировании, одновременно с этим поднял обслуживание по ВКЛ до 36%! Вместо оговоренных с застройщиком до 6%.

При поиске новых застройщиков-мы слышали, что никто не хочет работать с Альфа-Банком на таких условиях.

Кое как мы нашли застройщика в феврале, который взялся за нас но при условии что ВКЛ будет в ДОМ рф. Данный застройщик был в списке аккредитованных, мы подали заявку на смену застройщика-но оказалось что в феврале Альфа-Банк сократил количество аккредитованных застройщиков с 4000 до 2000 организаций и нашего застройщика второго там не оказалось.

На март месяц я плачу ипотеку, на линии саппорт отвечают через 5 дней, то есть все вопросы мною заданные только через неделю попадают в работу и предоставляется ответ-с под смыслом -что помогать тебе никто не будет и как решить проблему никто не знает и знать не хочет.

Дополнительно Альфа-Банк объявил, что стоимость смены застройщика обойдется в 110 тыс рублей! В общем чудо Банк! На каждом этапе палки в колеса. По какой причине Альфа-Банком не проводится скоринг застройщика при подписании трехстороннего договора?!! Почему скоринг проводится только после выдачи? Внесите в Договор все пункты по работе с подрядчиком указывая за чьи деньги он будет строиться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T23:40:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T12:11:40+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора. Отметим, что подрядчика вы выбрали самостоятельно. Со своей стороны рекомендуем: — договориться с подрядчиком и решить вопрос по исполнению последним своих обязательств по Договору подряда; — сменить подрядчика и выбрать из аккредитованных; — если эти варианты вас не устраивают, провести полное досрочное погашение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Превосходно

Оценка 5

Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался... Читать полностью

11.05.2025

Страхование отключили

Оценка 5

Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили... Читать полностью

29.04.2025

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025