Успокоили, что никаких справок о закрытии счета не надо
В феврале месяце этого года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте банка ВТБ, задолженность составляла 47 тысяч рублей. Я решил не погашать задолженность сразу (потратился нормально на Новогодние подарки, к тому же 8 марта скоро).
Для этого воспользовался услугой рефинансирования или перевода баланса в Альфа банке (я клиент уже несколько лет).
18 февраля я перевел деньги с кредитной карты Альфа банка и погасил задолженность в ВТБ, получил 100 дней без комиссий и процентов на погашение кредитной Альфа карты. По условиям этой опции, я должен закрыть карту и счёт в стороннем банке, а специалисты Альфа банка сами проверят информацию о закрытия счета. От меня никаких бумаг не требовалось.
19 февраля я обратился в банк ВТБ, где оформил документы о закрытии счета и кредитной карты.
25 февраля мне приходит СМС уведомление от Альфа-банка о закрытии задолженности в ВТБ, в противном случае будет комиссия. Понятно, что счёт по кредитке в ВТБ ещё не закрыли.
В тот же день я за разъяснениями обратился в чат мобильного приложения Альфа банка, где меня успокоили и пояснили, что сообщение носит информационный характер и ни каких справок мне предоставлять не надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
16.06.2025 г я обратилась в банк с возвратом неправомерно списанной комиссии с кредитной карты (на рефинансирование карты другого банка). оьратилась через онлайн чат в личном...
Решили проблему
Обратилась в банк по вопросу страховки кредитной карты. На связи была Анна. У самой не получалось вернуть комиссию. Анна Быстро помогла вернуть денежную страховку и решить мою...
Благодарность за предоставление кредитных каникул!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит...
Неизвестный вычет денег
Я так доволен обслуживанием этого банка. В течение нескольких минут после поднятия вопроса. О неизвестном списании денег. Они вернули их. И я обязательно посоветую этот банк своим...
Рефинансирование
Совсем недавно у меня накопилось достаточно много кредитов по альфе и я всё не мог разобраться с ними, ежемесячная плата выходила довольно большой и это не удовлетворяло меня. В...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...
Спасибо за консультацию!
20.05.2025 обращалась за консультацией через звонок из приложения (что очень удобно) по кредиту. Консультировалась менеджер Алина, вопросы были по кредиту, перекредотованию...