Успокоили, что никаких справок о закрытии счета не надо
В феврале месяце этого года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте банка ВТБ, задолженность составляла 47 тысяч рублей. Я решил не погашать задолженность сразу (потратился нормально на Новогодние подарки, к тому же 8 марта скоро).
Для этого воспользовался услугой рефинансирования или перевода баланса в Альфа банке (я клиент уже несколько лет).
18 февраля я перевел деньги с кредитной карты Альфа банка и погасил задолженность в ВТБ, получил 100 дней без комиссий и процентов на погашение кредитной Альфа карты. По условиям этой опции, я должен закрыть карту и счёт в стороннем банке, а специалисты Альфа банка сами проверят информацию о закрытия счета. От меня никаких бумаг не требовалось.
19 февраля я обратился в банк ВТБ, где оформил документы о закрытии счета и кредитной карты.
25 февраля мне приходит СМС уведомление от Альфа-банка о закрытии задолженности в ВТБ, в противном случае будет комиссия. Понятно, что счёт по кредитке в ВТБ ещё не закрыли.
В тот же день я за разъяснениями обратился в чат мобильного приложения Альфа банка, где меня успокоили и пояснили, что сообщение носит информационный характер и ни каких справок мне предоставлять не надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3...
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Банк решил мой вопрос
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных...
Альфа банк помог с рефинансированием
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...