Здравствуйте. Пользуюсь дебетовой картой 2 недели, все устраивает. Когда оформляли с курьером карту, я попросила отключить кредитные деньги, потому что не планирую пользоваться. 03.03.2025г. в 10:30 обратилась в чат через мобильное приложение. Хотела узнать, если вдруг захочу воспользоваться деньгами банка, то как мне активитовать мой кредитный лимит. Оператор Ксения быстро вышла на связь. Я задала свой вопрос. Ксения ответила, что в мобильном приложении можно просто выбрать пункт, каким образом я хочу оплачивать покупки. При этом нужно нажать синюю строчку под суммой. Есть 3 варианта оплаты:
1. Сначала свои, потом кредитные. Если свои деньги заканчиваются, покупки оплатите кредитными.
2. Только свои.
3. Только кредитные
Это было понятно, но я решила, что сначала мне должен банк одобрить эти кредитные деньги и только потом я смогу ими воспользоваться. Подумала, что нужно позвонить на горячую линию либо непосредственно посетить отделение банка. Изучив ещё раз информацию, я все таки поняла, что мне нужно сделать. Я уже знала, что беспроцентный период составляет 60 дней. Уточнила с какого момента он начинается и Ксения ответила, что с момента совершения покупки. Так же я уточнила, что покупки можно оплачивать онлайн в том числе и спросила про процентную ставку. Ксения ответила: Покупки с1 дня 58.99 % годовых
Снятие наличных 58.99 % годовых
Мне быстро ответили на все интересующие меня вопросы. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...