Обещали бонус при обслуживании и подкючении РКО

03.03.2025 17:09
454
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Странно работают менеджеры Альфа-Банка. Позвонил менеджер Горобий Станислав. Пообещал при подключении к РКО Альфа-банка как ИП - бесплатно подключить подписку Альфа-Смарт(Альфа-онли), проходы в бизнес залы и так далее. Во-первых, менеджер не сказал что нужно будет подключить Зарплатный проект обязательно, и сделать первую ЗП для этого. Умолчал об этом. Во-вторых, подписывал договор с уже другим менеджером - Ольгой. Тоже Странно. Ну и потом началось. Получил карту как физ. лицо для ЗП, как понял карта не та...

Затем провели ЗП, но поддержка банка написала что категория перевода для ЗП была не та выбрана. Хотя делал все под диктовку Ольги. По итогу все закольцевалось - менеджер Ольга валит все на поддержку, поддержка говорит не все условия выполнены. По словам Ольги - вообще все подключено) По итогу ни Альфа Онли, ни Альфа Смарт мне не подключили..

Менеджеры по мессенджеру перестали отвечать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T10:58:50+03:00
Приветствуем! Связались с вами для решения вопроса. Также мы проверим действия сотрудников, которые предоставляли консультацию, и в случае выявления нарушений примем меры для исключения подобного в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Благодарю за грамотную консультацию

Оценка 5

18.07 обратилась, с постановкой как Ип на Нпд, сотрудник Альфа Светланв банка ответила не все вопросы. Зерегестрировала меня и отправила все документы. Ответила на все вопросы по... Читать полностью

23.07.2025

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025