Мой контроль полезная услуга

03.03.2025 20:04
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.02.2025 в 18:32 я обратился в банк с вопросами о возможностях управления своими финансами. Меня проконсультировала менеджер Елена, которая подробно рассказала мне об услуге «Мой контроль».

Эта услуга позволяет устанавливать лимиты на покупки и траты по карте. Это очень удобно, особенно если вы хотите контролировать свои расходы и избегать ненужных трат. Теперь я могу быть уверен, что не потрачу больше, чем планировал.

Елена была очень внимательна и терпелива, она ответила на все мои вопросы и помогла разобраться в деталях. Более того, она подробно рассказала, как подключить услугу «Мой контроль» и правильно её настроить. Благодаря её помощи, я смог быстро и без лишних трудностей начать пользоваться этой полезной функцией.

Кроме того, мне понравилось, что в Альфа-Банке есть такие полезные и удобные услуги. Я считаю, что это говорит о высоком уровне сервиса и заботе о клиентах.

В целом, я остался доволен своим опытом общения с Альфа-Банком и его сотрудниками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T20:04:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 26.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:11:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая работа тех. поддержки

Оценка 5

27 числа хотел пополнить альфа карту через банкомат т-банка, по итогу - не получилось, деньги зажевало, на карту не пришло. не доходили руки, но спустя несколько дней написал в чат... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о том,как мне помогли в чате поддержки

Оценка 5

09.07.2025 обратилась в службу поддержки в чате по поводу того,что мне не начислили партнерский кешбек за покупку. Вопрос решили оперативно,буквально 5-10 минут. Сотрудник Иван... Читать полностью

29.07.2025

Оперативное исправление/корректировка данных

Оценка 5

25 июля хотела пополнить счет с другого банка, и все время была ошибка : "не удалось идентифицировать клиента" написала в онлайн чат альфа банка, сообщила о проблеме. Оператор... Читать полностью

29.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

15 апреля столкнулась с проблемой, списали деньги за подключенную услугу по уведомлениям, которая была подключена по ошибке. Обратилась в онлайн-чат, где меня подключили к... Читать полностью

29.07.2025

Спасительная оперативность

Оценка 5

28.07 я оказалась в нелепой ситуации: утром оформляла кредит, так получилось, что смс с кодом продублировалось еще и вечером. Первая мысль: кто-то пытается оформить на меня кредит... Читать полностью

29.07.2025

Альфа банк помогли стать самозанятым и оформить карту

Оценка 5

3 июля пришёл в отделение альфа банка в Боровичах, чтобы оформить карту банка и стать самозанятым. Сотрудница банка быстро и оперативно помогла оформить карту. После этого я... Читать полностью

29.07.2025

Помощь в подключении услуги Alfa Pay

Оценка 5

29 июля в 17:24 я находясь в мобильном приложении Альфа Банка обратился за помощью в чат тех поддержки, где мне ответила оператор Кристина. Я своими силами никак не мог... Читать полностью

29.07.2025