Помогли с важным вопросом приглашения друга на накопительный счёт и с акциями по Магниту, Яндекс Маркету и Альфа-Пятнице

03.03.2025 22:51
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

3 марта 2025 года обратилась с вопросом, как мне пригласить друга на накопительный счёт, в чат банка. Оператор ответила мне, что по условиям реферальном программы накопительный счёт нет возможности открыть другу. Действуют акции только на открытие дебетовой карты, по рекомендациям на РКО, бонусы за оформление основной и детской карт, по открытию брокерского счёта.

И ещё.

Мне помогли в чате мобильного приложения с прояснением ситуации по акции по "Магнит-Аптеке", так как я увидела в интернете акцию о 100-процентном кешбеке "Альфа-банке" в "Магнит-Аптеке". Я обратилась по этому вопросу 3 марта 2025 года в чат. Спросила подробности. Сделала фото акции - отправила в чат. А таке спросила по акции из приложения "Альфа-банка", где обещан кешбек 10 процентов на первую покупку в "Магнит-Аптеке", относится ли туда аптека в Рязани по адресу улица Большая, 102. Мне ответила оператор, занвшись моим вопросом и всё уточнив, по поводу акции со 100-процентным кешек, скриншот которой я прислала, что эта акция больше недоступна. Про адрес магазина по отношению к акции 10 процентов кешбек на "Магнит-Аптеку" из приложения ответила оператор, что да, адрес Большая улица, дом номер 102A участвует в акции Кешбек до 10 процентов. Если покупаю у партнёра в этом месяце, начисление кешбека от него надо проверить 10 числа следующего месяца. Не надо переживать, если он не отобразится сразу.

Чуть позже я спросила, почему по разделу Альфа-Пятница моя подруга уже может у себ крутить колесо, а я ещё нет. Это было в 13:18. Мне ответила та же оператор Даниила, что барабан постепенно открывается для всех клиентов. Не надо переживать, функция появится уже сегодня до 15:00 по Мск у меня в приложении. Я ещё спросила, а там для всех одна категория? Оператор сказала, что да, предложение по кешбеку одно, а процент кешбека выпадает случайным образом. Ближе к 15:00 часам и у меня появилась возможность крутить барабан.

Также я спрашивала в чате, по категории "Яндекс Маркет 40 процентов", это на всё 40 или до 40, А "Яндекс Лавка" туда относится?

Мне подсказала в ответ Марина, что данная скидка распространяется именно на покупки в "Яндекс Маркете", в "Яндекс Лавке" нет скидки. Когда зайду в личный кабинет, надо выбрать товар и добавить в корзину. На этапе оплаты сервис предложит выбрать карту банка. По карте "Альфа-банка" скидка до 40 процентов засивит от города и товара. Скидка отображается на этапе оплаты.

Спасибо за все консультации!

Прикрепляю скриншоты обращений моих в чат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T13:26:48+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T14:00:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025