Качественная помощь по вопросам отображения задолженности по кредитной карте после погашения долга
Сформулировав свой запрос, я написала в чат сообщение со своими запросами. Я хотела заплатить всю сумму долга по кредитной карте альфа банка и подать заявку на закрытие, поэтому в чате хотела узнать, что для этого надо сделать и можно ли это сделать в рамках чата. Также я спросила о том, сколько времени должно пройти для того, чтобы обновилась информация о долге после его полного погашения.
К чату присоединилась оператор Марина, которая попросила немного времени для изучения информации по кредитной карте.
Марина в ответном сообщении подобно описала временные периоды, в которые задолженность будет погашена. Также она сказала, что написав в чат банка, можно попросить закрыть карту. Марина указала сроки, в течении которых закрываются счета в банке после подачи заявки на расторжение договора.
После я уточнила к Марины то, куда мне сдать карту после ее закрытия, то есть я хотела понять, что мне делать с не активной кредитной картой. Марина сказала, что я могу разрезать и выкинуть не активную карту, в офис банка относить ее не нужно.
Марина быстро предоставила ответы на все мои вопросы. Она смогла помочь мне в вопросах закрытия кредитной карты и сказала о том, что после закрытия она уже не будет действовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Самый дружелюбный и честный банк
По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых...
Консультация по кредитным картам
Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа...
Помогли разобраться с платными услугами
В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В...
Альфа-помощник - молодец
26 мая 2025 год обратилась в он-лайн чат для того, чтобы узнать информацию по кредитной карте. Альфа-помощник очень быстро понял мой вопрос и предоставил всю информацию по...
Добрый день!
03.06.2025 обратилась в контрактный центр Альфа банк по поводу списания денежных средств с карты. При выдаче карты, предыдущий сотрудник не уведомил о каких-либо описаниях...
Пять минут и проблема решена
Хочу снова похвалить быстроту решения вопроса в мою пользу. Я счастливый обладатель двух кредитных карт красного банка, одна ходовая, вторая для крупных покупок (на чёрный день) и...
Вопрос решили быстро
Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не...