Перевод с карты на карту

05.03.2025 18:33
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 Марта сделал перевод знакомому на карту Альфа банк в размере 10.000 рублей. Заблокировали мою карту как сомнительный перевод. 

Обратился в онлайн-банк 5 марта в 17:51. Специалист Иван решил вопрос за пару минут, все быстро проверил и решил проблему. Карта разблокирована - спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T23:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T09:13:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Ответ решили

Оценка 5

У меня взяли деньги за подписку хотя я не хотел иметь подписку, обратился в чат чтобы мне вернули деньги, оператор альфа-банка ответил сразу я даже удивился, деньги вернули... Читать полностью

14.07.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об... Читать полностью

14.07.2025

Все вопросы решены

Оценка 5

Банк, в котором я оплачивал мобильную связь, ввёл комиссию за оплату и я решил найти банк, в котором можно оплачивать мобильную связь без комиссии. Для этого 04.07.2025 года я... Читать полностью

14.07.2025

Возврат средств из-за комиссии

Оценка 5

13.07 заметила,что в истории платежей появилось списание за услугу "Уведомления об операциях", которую я не подключала. При выдаче карты (получила карту в июне) сотрудник не... Читать полностью

13.07.2025

Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора

Оценка 4

6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила... Читать полностью

13.07.2025

Возвращена комиссия за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

13 июля была удержана комиссия "Уведомления об операциях" без моего согласия! Сегодня же 13 июля, я обратилась с обращением в банк через мобильное приложение, в разделе "чат", где... Читать полностью

13.07.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне пришло оповещение на телефон о снятие средств за подключенную услугу( которую возможно подключила случайно). Я обратилась в чат поддержку Альфа банка в мобильном приложение... Читать полностью

13.07.2025