Навязывание платной услуги без уведомления клиента
В одностороннем порядке подключили платную услугу.
Использую Альфу как запасной, побочный банк, лежит минимальное количество денег на счету.
Они, видя это, что я не использую активно счёт, решают мне подключить платные уведомления по счуту за 99р в месяц, первый месяц бесплатно.
Прислали уведомление об этом. А если бы у меня они были отключены или я по какой-то причине его не увидел?
Получается, что проходит месяц и я теряю 99р. И если не заметил, то теряю ещё 99р. А потом мне нужны деньги будут, а я знаю что у меня 1к на альфе, захожу туда, а там 10р и в истории -99 за уведомления. Ситуация вполне реально может быть.
И встаёт вопрос о том, стоит ли пользоваться таким банком, который ведёт себя как какой-то мелкий обманщик, потенциально подставляя собственных клиентов ради 99р?
Я считаю - нет. И вам не советую использовать Афльфа-банк! Так как вы никогда не сможете быть уверены в том, что банк вас не подведёт.
У их популярных конкурентов - Т-банк и Сбер, ничего подобного за кучу лет сотрудничества не происходило.
Скорее всего обнулю и заморожу счёт в Альфе из-за этого случая, т.к. банк потерял моё доверие.
И это не единичные случаи, можете проверить в интернете, Альфа не первый раз проводит такие махинации под предлогом "чтобы вы оценили удобство услуги, бла-бла-бла".
Ответ поддержки вообще убил: якобы это был сбой. Ага, и после сбоя, спустя час после получения уведолмения у меня так и была активна функция платного уведомления. Т.е. поддержка (банк) ещё и врёт свои клиентам. Т.к. в случае, если это был бы сбой - они бы отключили её самостоятельно после подключения по ошибке.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Текущие условия по накопительным счетам
Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми...
Реферальная программа
Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я...
Условия по переводам:консультация
Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка...
Возврат за операцию по квази-кэш
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
Оформление дебетовой карты
Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту...