Сотрудники банка недобросовестные

06.03.2025 13:09
214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сотрудники банка получают бонусные деньги путем подмены заявок вместо рекомендовавших карту пользователей.
25 января 2025г я рекомендовал дебетовую карту отцу в надежде получить 1000 руб мне и 500руб ему по программе привлечения клиентов. Отца предупредил о том, что ни кредитных , ни тревел карт он не брал у банка, как бы они это не навя. Срок выдачи карты назначили на 6 февраля. 26-27 января отцу позвонила девушка сотрудник банка и предложила взять карту Альфа тревел, на что он ответил отказом. 6 февраля привезли отцу ДВЕ карты! Курьер вручил, что-то невнятное объяснил отцу-пенсионеру про причину двух карт, жаль меня не было рядом. 16 февраля я приехал к отцу , помочь разобраться с картами, смотрите фото во вложении: карты было две, одна из них навязанная с первоначальной суммой на счете (видимо кредитная), та ,от которой отец отказался в телефонном разговоре!!! Написали запрос в банк на ее закрытие и закрытие кредитного счета (все получилось). Отцец совершал покупки по второу карте и ему пришла обещанная сумма 500руб, а вот мне , за рекомендацию не приходило ничего, так же не приходил кэшбэк отцу за покупки.

решили разобраться, на вопрос в банк, оказалось, что закрыли мою рекомендованную дебетовую карту, а отцу пользуется картой Альфа Тревел, платной в обслуживании!!!, той от которой он несколько раз отказался! А обещанные 1000 рублей ушли сотруднице Альфа банка Наталье В..

я сразу же закрыл все продуты альфа банка у отца, он больше не верноется к этому банку, то же самое я планирую сделать у себя, вопрос принципа: патологически терпеть не могу обманщиков! Альфа банк попросил пять дней на рассле, после чего я закрою счета и обращусь в Роспотребнадзор и другие органы исполнительной власти.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T06:44:14+03:00
Спасибо за отзыв. «Курьер вручил, что-то невнятное объяснил отцу-пенсионеру про причину двух карт, жаль меня не было рядом» — уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил причины по которым привез две карты? 01.05.2025 Оценку зачли.
user-101021019951
2025-03-14T07:22:15+03:00
Здравствуйте. Курьер сказал, что две всегда луче , чем одна, второй вы можете не пользоваться, но , вдруг она когда-нибудь потребуется…
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T12:28:56+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Не можем подтвердить ситуацию из отзыва. Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем.
user-101021019951
2025-09-01T15:56:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Скорость, качество, вежливость

Оценка 5

23 Сентября в 13:20 обратился в чат с оператором для решения проблемы с дебетовой картой. Проблема заключалась в том, что при переводе по моему номеру выходило 2 дебетовые карты... Читать полностью

23.09.2025

Милая женщина передала мне карточку

Оценка 5

дело было так. заказала альфа карту дебетовую. приехала ко мне милейшая женщина. мы с ней общались как будто родственники) имя женщины-Светлана. помню еще в конце она меня... Читать полностью

23.09.2025

Помощь в работе с банком

Оценка 5

23 сентября обратился за помощь в разъяснении вопроса о счетах, так как открыл новый счет с новой картой, старым счетом решил не пользоваться, немного не понял, как поставить... Читать полностью

23.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

хочу выразить благодарность за то , что помогли с проблемой и быстро отключили и отменили комиссию за услугу Альфа подписка . деньги за услугу вернули . все быстро четко. написала... Читать полностью

23.09.2025

Помощь

Оценка 5

Я 21 августа решил воспользовался функцией альфа смарт. Хочу поделиться своим опытом работы с функцией,в Альфа-Банке. Недавно мне понадобилась помощь в настройке приложения, и я... Читать полностью

23.09.2025