Сотрудники банка недобросовестные

06.03.2025 13:09
183
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники банка получают бонусные деньги путем подмены заявок вместо рекомендовавших карту пользователей.
25 января 2025г я рекомендовал дебетовую карту отцу в надежде получить 1000 руб мне и 500руб ему по программе привлечения клиентов. Отца предупредил о том, что ни кредитных , ни тревел карт он не брал у банка, как бы они это не навя. Срок выдачи карты назначили на 6 февраля. 26-27 января отцу позвонила девушка сотрудник банка и предложила взять карту Альфа тревел, на что он ответил отказом. 6 февраля привезли отцу ДВЕ карты! Курьер вручил, что-то невнятное объяснил отцу-пенсионеру про причину двух карт, жаль меня не было рядом. 16 февраля я приехал к отцу , помочь разобраться с картами, смотрите фото во вложении: карты было две, одна из них навязанная с первоначальной суммой на счете (видимо кредитная), та ,от которой отец отказался в телефонном разговоре!!! Написали запрос в банк на ее закрытие и закрытие кредитного счета (все получилось). Отцец совершал покупки по второу карте и ему пришла обещанная сумма 500руб, а вот мне , за рекомендацию не приходило ничего, так же не приходил кэшбэк отцу за покупки.

решили разобраться, на вопрос в банк, оказалось, что закрыли мою рекомендованную дебетовую карту, а отцу пользуется картой Альфа Тревел, платной в обслуживании!!!, той от которой он несколько раз отказался! А обещанные 1000 рублей ушли сотруднице Альфа банка Наталье В..

я сразу же закрыл все продуты альфа банка у отца, он больше не верноется к этому банку, то же самое я планирую сделать у себя, вопрос принципа: патологически терпеть не могу обманщиков! Альфа банк попросил пять дней на рассле, после чего я закрою счета и обращусь в Роспотребнадзор и другие органы исполнительной власти.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T06:44:14+03:00
Спасибо за отзыв. «Курьер вручил, что-то невнятное объяснил отцу-пенсионеру про причину двух карт, жаль меня не было рядом» — уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил причины по которым привез две карты? 01.05.2025 Оценку зачли.
user-101021019951
2025-03-14T07:22:15+03:00
Здравствуйте. Курьер сказал, что две всегда луче , чем одна, второй вы можете не пользоваться, но , вдруг она когда-нибудь потребуется…
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T12:28:56+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Не можем подтвердить ситуацию из отзыва. Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025