Здравствуйте всем читающим! 6 марта в 10:34 обратилась в онлайн чат по поводу уведомления о начислении кешбэка за получение карты. Мне не приходили уведомления по операциям, по какой-то причине и я не могла понять начислился кешбэк или нет. В онлайн чате я задала данный вопрос. Сначала мне ответила оператор Алсу, о том что кешбэк мне начислен, и проверить я могу в истории операций, я листала и нашла данное пополнение, но почему то уведомления не было. Я обратилась еще раз в чат, и мне Алсу сказала, что данная платная услуга у меня подключена и уведомления должны приходить. Далее я спросила, где мне посмотреть информацию о том, что у меня подключена данная услуга? Мне ответила теперь уже оператор Светлана. Написала поэтапно инструкцию как и куда мне зайти. Проверив самой, и вправду, услуга была подключена. Я попробовала перезагрузить телефон и уведомления стали приходить. Также решила уточнить, а можно ли самой отключить данную платную услугу, по окончанию бесплатного периода? Ответ поступил положительный. Светлана сказала, что уведомления можно как подключать, так и отключать самому. Спасибо операторам за помощь, подсказки и разъяснения. Общение было приятным. Операторы очень вежливы и тактичны. Ответили быстро и без долгих задержек. Теперь я рада, что моя проблема решилась, буду пользоваться услугами банка дальше! Желаю вам процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ...
Восстановили карту
В прошлом году в августе месяце, я хотел снять деньги с дебетовой карты, пошел к банкомату.Как только я засунул карту в банкомат произошёл скачок электричества из -за чего...
Помощь работодателей по ошибке зачисление денег за услугу деньги вам и вашим друзьям
15 июня,мой знакомый забрал карту по моей реферальной ссылке , мы выполнили все условия, но деньги были не зачислены Обратился в онлайн чат альфа банк за помощью, вопрос был...
Спасибо за оперативность
18.06.2025г увидела, что списывается 99 руб за мобильный банк, услуги которого я не подключала. Написала обращение в службу поддержки, они помогли составить правильно обращение и...
Лучший банк по работе с клиентами
Я заказал карту по реферальной ссылке, сделал все условия но деньги не приходили. Позже написал в тех. поддержку и они мне все объяснили. Деньги пришли на следущий день, так же...
Отзывчивые сотрудники
об опыте получения дебетовой карты в офисе Альфа-БанкаСегодня, 6 июня 2025 года, я посетил офис Альфа-Банка по адресу г.Прокопьевск шишкина 11.п зп, для получения ранее заказанной...
Положительный отзыв
Здравствуйте! 13 июня обратился с претензией о списании со счёта за информирование об операциях, объяснил, что данную услугу не подключал и не пользуюсь (ни в одном банке не...