Ответили на вопросы по кешбеку на детских картах в чате

06.03.2025 19:26
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6 марта этого года (2025) в вечернее время, а именно в 18:51 часов по Московскому времени я написала в чат банка вопрос, относительно кешбека по детским картам. Я сформулировала свой запрос и напечатала его в чате. Меня интересовало, могу ли я отслеживать накопленный кешбэк по детским картам своих детей в своем личном кабинете. На связь со мной вышел Альфа помощник, но я попросила позвать оператора. Мгновенно начался поиск сотрудника для помощи мне.

К чату подключилась сотрудница Янина. Приветствовав меня, она сообщила мне о том, как я могу получить доступ к информации по кешбеку, накопленному на картах моих детей.

Янина сообщила, что находясь в своем личном кабинете я могу отслеживать их расходы и видеть балансы счёта, но информацию по кешбэку я могу получить только через их личные кабинеты. Янина была вежлива. Она хорошо информирована по продуктам Альфабанка. Она смогла быстро ответить на мой вопрос. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T14:03:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за смс оповещение

Оценка 4

Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было... Читать полностью

03.06.2025

Акции

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции... Читать полностью

03.06.2025

Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан... Читать полностью

03.06.2025

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Получение карты

Оценка 5

19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных... Читать полностью

03.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025

Восстановление дебетовой карты

Оценка 5

  потеряла дебетовую карту пришла в отдел офиса чтобы востановить дебетовую карту быстро взялись за дело востановили за 5 мин карту все помогли зайти и востановить доступ к... Читать полностью

03.06.2025