Переводы без комиссии

06.03.2025 19:35
237
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Альфа банку за переводы без комиссии! Что для этого нужно, зайти в приложение банка, выбрать свою дебетовую карту, написать сумму перевода и данные получателя. Когда вводим данные видим в приложении, что комиссия ноль, а потом нажимаем отправить и о счастье получатель получает свои деньги, а мы списание суммы с учетом небольшого процента. Значит комиссия всё-таки есть, просто приложение её не показывает. Или это всё-таки не комиссия, а может это вознаграждение банку за отличный сервис, когда робот не соединяет с оператором и завершает вызов, так как все сотрудники заняты. Или рядовым специалистам службы поддержки в чате, которые из раза в раз повторяют описания буклетов о процентах не вдаваясь в вопросы клиентов и не дав вразумительного ответа почему так получается. По крайней мере мы должны верить в лучшее или должны верить или просто должны или просто платить комиссию... мы же их верные клиенты, которые не задают лишних неудобных вопросов или точнее не могут их задать. Ещё раз хочется сказать спасибо Альфа банку за переводы без комиссии, за видимость отличного сервиса и убеждение в том каким он должен быть. Я как физ лицо и предпринимать хочу пожелать не гнаться за лучшей версией себя и не потерять свою аутентичность. А все остальное приходит и уходит как клиенты Альфа банка приходят и уходят, унося с собой свои счета. Может и я в следующем квартале переведу свои счета юр. лиц в другой банк, но этом будет во многом благодаря Альфа банку и его рядовым сотрудникам. Ещё раз огромное спасибо Альфа банку и низкий поклон за науку о сервисе и о работе с клиентами... 🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T13:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T14:58:34+03:00
Приветствуем! Всё проверили, комиссию вернули. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на вашем счёте. Отметим, что при переводе с карты на карту мы спишем комиссию 1,95% от суммы минимум 30 рублей. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите Профиль → Комиссии. Дело в том, что версия приложения у вас устарела и мы не можем обновлять в нём информацию. В связи с этим комиссию не отображаем. Так как у вас айфон, вам необходимо обратиться в любой офис, где мы поможем установить актуальную версию. С собой возьмите паспорт и мобильный телефон. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025