Сегодня 6 марта 2025 года в 19 часов 31 минуту я написала в чат поддержки альфа банка по поводу уведомления о подключении услуги смс-оповещений. В разделе уведомлений в приложении банка, я увидела, что мне подключено бесплатное SMS оповещение об операциях. Но данное услуга бесплатна только месяц, со следующего месяца будет списываться плата. Я попросила в чате отключить автопродление данной услуги. Также я уточнила можно ли сохранить бесплатный период, отключив автопродление. На связь со мной вышел сотрудник по имени Ян, который сообщил мне о том, что отключить автопродление данной услуги нельзя, но по истечению месячного срока можно обратиться в чат для принудительного отключения SMS оповещения. Я решила попросить его сразу же отключить данную услугу в рамках чата. Ян оказал мне помощь и совершил отключение услуги, также спросил может ли он чем-то ещё помочь. Ян был любезен и смог решить мой вопрос. Я также уточнила у него, не будет ли больше списаний. На что он заверил меня о том, что больше списаний не будет и мне не о чем беспокоиться. Я рада, что я смогла получить помощь в рамках чата банковского приложения Альфа банка в короткий срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за смс оповещение
Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было...
Акции
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции...
Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries
Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан...
Платные уведомления и быстрый возврат
Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за...
Получение карты
19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных...
Регистрация
Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк...
Восстановление дебетовой карты
потеряла дебетовую карту пришла в отдел офиса чтобы востановить дебетовую карту быстро взялись за дело востановили за 5 мин карту все помогли зайти и востановить доступ к...