Ограничения денежных средств
Являюсь не первый год зарплатным клиентом Альфа-Банка. Получил временную блокировку по 161 фз от ЦБ. Эти ограничения действуют только на онлайн-банкинг(переводы, оплата картой, снятие через банкомат и тд). Пока действует требование 161-ФЗ, я имею полное законное право пользоваться услугами банка, в том числе снятии денежных средств через кассу, что я и делал последнее время. Я снимал зарплату наличными через кассу. В последнем моем визите в банк мне отказали в снятии денежных средств через кассу, сославшись на внутре блокировку от службы безопасности. Последние несколько лет я получал на карту только официальную зарплат. Мне отказывают в пользовании своих денежных средств. В чем причина?
Помимо этого хочу отметить, что за последнее время я обращался порядка 20 раз в разные отделении банка, подавал заявления через центральный офис. На своем опыте могу смело сказать, что большинство сотрудников не хотят помогать клиенту в решении проблем и иметь низкую квалификацию. Многократно сталкивался с ситуацией, когда сотрудник банка сообщал об обязательном решении вопроса, о составлении каких-то обращений, и каждый раз обещали, что со мной выйдут на связь через 2-3 рабочих дня с ответом. На протяжении трех месяцев мне ни разу никто не позвонил и никак не связался. Все мои обращения были наплевательски игнорированы.
Почему банк ограничивает доступ к моим денежным средствам? В чем причина?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все очень просто
Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их...
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Перевод денег
Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Помощь оператора
08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие...
Быстрое реагирование
Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я...
Пин-код
30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода...