Банк-обманщик, не выполняет оферту
6 марта в оналйне покупал страховой полис за 120 000₽. оплата по QR-коду (не через СБП).
после сканирования qr-кода в приложении альфа-банка - появилось предложение (ОФЕРТА) от банка, в котором были зафиксированы параметры предполагаем оплаты, а именно написано:
1) наименование получателя оплаты (не буду тут указывать страхователя),
2) написано "Оплата через Alfa Pay"
3) счет списания (счет кредитной карты *6847),
4) сумма заказа (120 000₽)
5) комиссия (0₽)
6) Кэшбэк 1% на все покупки
я ознакомился с предложенными мне банком условиями покупки, они меня устроили, и мне оставалось только нажать кнопочку подтверждения (АКЦЕПТОВАТЬ ОФЕРТУ) что я собственно и сделал. оплата списалась со счета карты, но указанный кэшбэк (1%) не был рассчитан.
поддержка банка обращения по сути игнорируют - пишут разного рода ахинею (причем каждой следующий "ответ" поддержки противоречит предыдущему) и напрочь игнорируют предоставленный им скриншот с их офертой и предложенным ими же кэшбэком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудника
Доброй ночи. Хочу поблагодарить сотрудницу банка в городе Череповце за помощь( имя к сожалению не помню). У моего сына изменился номер телефона, а детская карта была привязана к...
Операторы Альфа-Банка - просто вау
Я подрабатываю Вайлберрис курьером. 11 июня при выводе средств произошла ошибка, якобы Альфа-банк отклонил транзакцию. Оператор Артур в темпе задал несколько вопросов, сверился с...
О быстрой и эффективной работе банка
10 июля обратилась в чат с проблемой неполного перевода кэшбека на счёт, а именно сумма перевода была меньше. Сначала ответил онлайн помощник, затем для более детального решения...
Справедливые и компетентные сотрудники
Хотел бы поблагодарить альфа-банк за хороших сотрудников из чата поддержки, которые серьезно относятся к моим просьбам, всегда идут навстречу и решают проблемы. Поделюсь своим...
Благодарность сотруднику Елене за консультацию по кешбэку
Добрый день! 16 июля 2025 в 21:20 обратился в чат мобильного приложения с вопросом о начислении кешбэка за конкретную категорию "транспорт", в барабане выпал кешбэк 50% на данную...
Апельсиновая карта - это выгодно!
30 июня обратилась в чат приложения банка с просьбой объяснить механизм начисления апельсинок и кэшбека по открытой ранее Апельсиновой карте. Оператор чата Дарья терпеливо и...
Благодарность
В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка...