6 марта 2025 года в 23:26 списали 99 рублей за комиссию Альфа-чек, о которой даже не знала. 7 марта 2025 года в 15:08 увидела в истории расходов списание комиссии на сумму 99 рублей. 7 марта 2025 года в 15:09 сразу же написала в чат с банком , попросила отключить и вернуть сумму за списанную комиссию. Мне в чате с банком написали , чтобы я составила обращение. Я составила тут же обращение 7 марта 2025 года в 15:10 . И 7 марта 2025 года в 15:12 сразу же вернули деньги на счет 99 рублей за списанную комиссию Альфа-чек . Спасибо огромное Альфа-банку за быстрое и добросовестное обслуживание клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Хочу поблагодарить за оперативность
Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В...
Обращение через чат
Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...
Ответ решили
У меня взяли деньги за подписку хотя я не хотел иметь подписку, обратился в чат чтобы мне вернули деньги, оператор альфа-банка ответил сразу я даже удивился, деньги вернули...
Быстро и чётко
14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об...