Весь платеж ежемесячный съедают проценты
Здравствуйте!
Всегда вовремя вносил ежемесячный платеж по кредитной карте. Однако с ноября 2024 года вся сумма ежемесячного платежа полностью уходила на уплату процентов. Сколько бы я ни вносил средств, банк всё забирал в виде процентов.
Лимит кредитной карты — 190 000 рублей. При этом сумма ежемесячного платежа выросла до 22 500 рублей, которые полностью уходят на проценты. С января начались просрочки из-за непомерно высокой суммы платежа, о которой меня никто заранее не предупреждал. У других банков таких условий и проблем нет. Если бы знал - никогда бы не взял кредитку именно в вашем банке.
Недавно пришла СМС с предложением снизить сумму ежемесячного платежа, но на следующий день сотрудница банка сообщила, что эта функция уже недоступна и действовала всего один день. Как такое возможно?
Кроме того, сотрудники разговаривают грубо, перебивая, устраивая психологические игры, напоминая коллекторов, а не работников банка. Звонки поступают более 30 раз в день.
Как может быть, что вся сумма платежа уходит только на проценты? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Прошу разъяснить, как решать эту проблему и почему сложились такие условия по кредитной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Заказ кредитной карты
Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...