Отзыв о быстром решении вопроса

09.03.2025 13:21
173
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

 9 марта 2025 года увидела в истории платежей начисления за пользование картой, о которых я не знала .

Написала в техподдержку и мой вопрос был решен в течении 8 минут.

Банк вернул деньги.

Не ожиданно для меня.

Рекомендую данный банк .

Очень удобный интерфейс в мобильном приложении.

Быстро решаются вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T15:00:16+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки по ситуации на страницу вашего отзыва. 25.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.03.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-654915068999
2025-03-25T15:04:46+03:00
Скрин шот добавлен .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T15:17:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения. В банке была открыта кредитная карта, при... Читать полностью

05.05.2025