Понятно и подробно про процентные ставки

09.03.2025 18:32
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 марта 2025 года в 20:01 я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом о текущих процентных ставках по моим кредитным картам. Моим обращением занималась оператор Анна, и её консультация была максимально чёткой и полезной.

Анна быстро уточнила информацию и предоставила точные данные по процентным ставкам на покупки, снятие наличных и переводы в другие банки по каждой карте отдельно. Она также объяснила, что снизить текущие ставки не представляется возможным.

Помимо этого, Анна предложила актуальное персональное предложение по кредиту с выгодной процентной ставкой, подробно описав условия, ежемесячный платёж и преимущества финансовой защиты.

Ответы были понятными, оперативными и полезными. Анна проявила внимательность и доброжелательность, общение прошло очень приятно. Большое ей спасибо за профессионализм и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T22:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 17.04.2025 Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-16T14:53:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Списание за смс-информирование

Оценка 4

Заметил что начали списываться деньги за что то,выяснил что каким то образом подключились смс уведомления,написал в чат, очень быстро всё решили и вернули все деньги,что... Читать полностью

03.07.2025

Возвращение денег

Оценка 5

  Сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты ( при оформлении карты, сотрудник об этом не предупредил).Обратился в чат в мобильном приложении, ответил на пару вопросов... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты

Оценка 4

2 июля увидела, что с карты списаны деньги за обслуживание этой самой карты. Забыла, что со второго года обслуживание платное и не закрыла карту вовремя. В чате банка сотрудник... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для... Читать полностью

02.07.2025