Отношения сотрудников к клиентам
Заказала значит дебетовую карту альфа-банка на сайте захотел забрать а приехал в офис первый раз просидел час, не выдержал, ушёл. Приехал второй раз тоже просидел час не выдержал, ушёл. В третий раз та же самая история. Позже узнал, что в приложении можно запланировать визит в банк то есть ты записываешься ко времени приходишь и тебя по идее обслуживают без очереди. Так я и сделал, записался на выдачу карты в офис на 13:45 7 декабря. Пришёл в отделение на всякий случай за 20 минут раньше, написал в поддержку уточнил, нужно ли брать какой-то талон чтобы отметиться что я в офисе, в ответ получил отказ, сказали просто ждать,.в 13:50 понимаю, что моё время прошло, А меня так и не вызвали хотя были свободные специалисты, подхожу к одному из них, описываю ситуацию, сказали что оказывается нужно было брать какой-то талончик, показываю им скриншот общения с поддержкой, в ответ на меня наорали, сказали что мне ночхать что пишет ваша там поддержка, у меня правило такое. После этого я не выдержал и ушел. Больше ни шагу в Альфа банк-это просто худший банк, сотрудники не умеют себя вести+насчёт безопасности данного банка я начал сомневаться после того как начали приходить сообщения об операциях по карте третьего лица. Никому не советую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка
23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на...
Быстрая помощь по поиску реквизитов
27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту...
Обращение
29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время...
Комиссия за операцию
здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал...
Решение проблемы
17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек...