Сплошное враньё
Суть претензии, увидев выгодный курс, решил уточнить отличаются ли курсы в приложении и в отделении, а также на покупку наличной валюты, получил ответ в чате, что курс везде одинаков, скрин прикрепляю В итоге приезжаю в офис, перевожу деньги с накопмтельного счета сразу потеряв возможные проценты 2467 руб 50 коп, и получаю два варианта действий, ехать в другой банк, где курс не знаю, либо купить валюту по 94 руб за доллар и попытаться оспорить разницу, так как сотрудник обманул, утверждая что курс одинаковый Выбираю второй вариант, и подаю обращение с предложением компенсировать разницу в курсах в приложении и в отделении 2850 руб, после недели банк присылает ответ что финансовых потерь у меня не зафиксировано, но с сотрудником будет проведена беседа, вот как бывает все просто! На линии мне сказали, что до сотрудника не была доведена информация, что ж пробыл вашим клиентом меньше месяца, спасибо что дали понять какое вы дно! А ведь когда в апреле у меня должен закончится депозит думал даже стать клиентом альфа-онли. Ваши менеджеры, которые предлагают карты грамотные, а вот сам банк дно! Впрочем как и сотрудники в чате, тупее нет даже в почта банке. Договор банковского обслуживания на днях будет расторгнут, карта уже заблокирована, удачи вам, вашему банку она понадобится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решают заявки
Мне подключили платную подписку, ошибочно, списали средства, я написала обращение на отмену, мне тут же всё отметили и вернули деньги на карту! Так же ранее я обращалась за помощью...
Порадовали быстротой решения проблемы
Здравствуйте. Хочу поблагодарить представителей банка. Сегодня увидела списание с карты по услуге альфа чек, написала в онлайн чат, ответила оператор Анна, мгновенно решили...
Авто подключение смс оповещений
Здравствуйте, уже второй раз автоматически подключаются смс оповещения без моего ведома. Написала в чат-бот, очень удобно, быстро отключили, в ту же минуту деньги вернули без...
Решение проблемы
12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через...
Хочу выразить благодарность Оперативной работе Альфа-Банк
Заказала дебетовую карту по рекомендации. 24.05.2025 ,выбрала в приложении время и место ,в день встречи перезвонили договорились со мной о встрече, приехал вовремя и встреча...
Благодарность за оперативное решение проблемы
24 мая 2025г с моего счета произошло списание денежных средств за подписку на услугу "Альфа-Чек". Данная услуга была подключена без моего согласия, в связи с этим, я написала...
Услуга "Альфа-чек"
25 мая 2025г просматривал операции по счету, чего давно не делал, понял, что услуга Альфа-чек для меня более не актуальна. Воспользовался онлайн чатом чтобы узнать как ее отключить...