Консультация по поводу переводов между счетами

10.03.2025 13:13
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта хотел уточнить вопрос касательно переводов по номеру карты, поэтому в 11:40 написал в поддержку "Подскажите пожалуйста как перевести деньги по номеру карты, какой лимит на переводы среди клиентов Альфа-Банка, какая комиссия и в какой вкладке можно перевести деньги по номеру карты"
‎ В 11:46 мне ответила Олеся он сказал что
‎Здравствуйте, Егор!

"Благодарю за ожидание✨
Егор, лимиты и остатки лимитов на переводы можно посмотреть в приложении или интернет-банке.

Нажмите вверху справа Профиль → Настройки → Лимиты.
Лимиты действуют календарный месяц: с первого по последнее число месяца, обновляем в полночь по московскому времени.

Комиссия за перевод с дебетовой карты на карту другого российского банка — 1,95%, но не меньше 30 ₽.
🔘 Для перевода без комиссии с дебетовой вы можете воспользоваться СБП переводом по номеру телефона.
При переводе до 100 000 ₽ в месяц — без комиссии, более 100 000 ₽ в месяц — 0,5% от суммы операции, максимум 1500 ₽.
🔘 Комиссия за перевод по реквизитам счёта — всегда 99 рублей.
🔘 Комиссия за переводы с кредитной карты по номеру карты — 5,9% + 390 рублей.
🔘 Комиссия за перевод по СБП, между своими счетами и квази-кэш операции — 5,9% + 150 рублей.

За переводы внутри банка комиссии нет, кроме переводов с кредитной карты.

Перевести можно в приложении: Выбираете карту - Оплатить - По номер карту".Спасибо за понятное разъяснение ситуации и приятную благодарность,Олеся,Спасибо❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T19:48:53+03:00
Видим, что в отзыве скопирована переписка с сотрудником. При размещении отзывов рекомендуем своими словами описывать ваш опыт взаимодействия с сотрудником, учитывая п.1.1 Правил народного рейтинга, а скриншоты переписки прикреплять в качестве подтверждения. В том виде, в котором размещен сейчас отзыв, оценку принять не можем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-12T11:10:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь от сотрудника банка

Оценка 5

Сотрудник Никита ,обращалась в чат альфа банка, быстро и качественно помог решить проблемы с списанием денег за пуш уведомления ,так как практически не пользуюсь этой функцией... Читать полностью

18.06.2025

Решение о возврате денежных средств за ошибочно подключённую услугу.

Оценка 5

  Спасибо за быстрое решение моего вопроса! Через приложение увидел, что списались деньги за подписку Альфасмарт, я такой услуги не заказывал, наверно случайно набрал. Обратился в... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

18 июня, была проблема в вчера решил закинул 500 в банкамат закидываю он у меня зажувал начал громко работать потом съел деньги не пришли я позванил мне ответили очень быстро... Читать полностью

18.06.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка за быструю и профессиональную помощь в решении моего вопроса.После выпуска карты я подключил подписку с бесплатным пробным периодом... Читать полностью

18.06.2025

Помощь в начислении кэшбека.

Оценка 5

Добрый день! 5 июня обращалась в онлайн - часть Альфа-Банк с просьбой о помощи. Мне был не начислен кэшбэк по операции. В данном вопросе мне помог сотрудник Надежда. Она очень... Читать полностью

18.06.2025

решили проблему

Оценка 5

увидела списание, сначала испугалась. написала в поддержку, объяснили и помогли решить проблему, все супер. отключили мне списания и вернули деньги, быстро и удобно и ничего... Читать полностью

18.06.2025

Быстрота и оперативность

Оценка 5

14 июня была удержана комиссия в размере 99 рублей за услугу "Альфа-Чек"за период с14.06.25 до1ш4.07.25 Согласно тарифам Банка BKQABX Однако я не знала о том, что мне была... Читать полностью

18.06.2025