Акция Бигфест во Вкусно и точка

10.03.2025 15:50
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12 февраля 2025 года в 12:40 купил бургер во Вкусно и точка, который участвовал в акции Бигфест. Оплатил картой Альфа банка. Должно было вернуться 50% кэшбэка. Однако в конце месяца кэшбэк не пришёл. Поэтому, 8 марта 2025 года в 10:20 я создал обращение в приложении банка с целью начислить кэшбэк. 10 марта 2025 года оператор Марина ответила мне, что обращение рассмотрено, кэшбэк начислен. Мою проблему решили оперативно. Спасибо сотрудникам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T08:59:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему ФИО, указанные в профиле при публикации отзыва, отличаются от ФИО на скриншотах? 26.04.2025 Оценку зачли.
user-486916536875
2025-03-17T10:45:18+03:00
Здравствуйте. Мои ФИО С-о Дмитрий К. Но почему то при написании отзыва на последней вкладке подставляется Олег П-в. И эту строку с ФИО невозможно поменять. В профиле банки ру тоже у меня ФИО С-о Дмитрий К. Откуда взялся этот Олег П, который подставляется автоматически я не знаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T17:19:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Не мог войти в личный кабинет

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь, которую я получил 13 июля. У меня возникли сложности с входом в личный кабинет, и я решил... Читать полностью

12.07.2025

Новое приложение банка в Апп Стор

Оценка 4

Сегодня, 11 июля 2025 года, примерно в 11:00 утра, листая бесконечные просторы Интернета, вдруг наткнулась на новость, что альфа банк выпустил новое приложение в Апп стор для... Читать полностью

11.07.2025

Помощь от оператора

Оценка 5

26 июня, мне нужно было установить приложение банка, написал в чат и мне помог оператор Екатерина, очень добрая женщина, мне быстро помогла, все рассказала и все объяснила, то что... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10.07.2025. Я решила положить наличку в банкомат. Банкомат был от тинькофф, я приложила телефон с открытым предложением тинькофф, но считалась почему-то карта Альфа-Банка. В... Читать полностью

10.07.2025

Помогли разобраться с кэшбэком, спасибо

Оценка 5

10 июля обратилась в чат-поддержку, не могла разобраться с кэшбэком. 10 числа должен был начислиться кэшбэк, а его не было. Перелазила всё, ничего не поняла. Написала в поддержку... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию... Читать полностью

09.07.2025

Уведомления в приложении

Оценка 5

здравствуйте, 07.07.2025 года обращался в чат-онлайн в Альфа Банке, вижу что списали -99р, за уведомления,которые я забыл отключить, сотрудница Ирина в скором времени мне ответила... Читать полностью

09.07.2025