Доброго времени суток!Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком 3 марта 2025 года в 17:59 я обратился в чат поддержку по поводу вопроса о платных услугах по дебетовой карте
Цитирую вопрос из чата "Здравствуйте подключены ли какие то платные услуги к моей дебетовой карте?"(выше прикрепил скриншот)Предоставила ответ на мой вопрос оператор Яна.
Цитирую ответ из чата
"Здравствуйте, Раиль!
Проверила информацию, вижу, что у вас не подключены платные услуги."
Так-же она предоставила персональную информацию от банка:По пятницам получайте кэшбэк до 100% с любой картой Альфа-Банка. Новая Альфа-Пятница — каждую неделю: с кэшбэком на такси, продукты, рестораны и многое другое. Просто зайдите в приложение в начале недели — и увидите условия новой акции.
И в конце обращения сообщила что если будут какие то вопросы - обязательно пишите и пожелала хорошего настроения.
Подводя итоги можно отметить что вопрос был решен и закрыт.Оператор Яна была вежлива и ясно доносила информацию.
Прикрепляю из чата с данным отзывом в качестве подтверждения моего опыта обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Возместили проценты по накопительному счёту за сентябрь
02 октября 2025 года, обратилась в чат банка, по поводу неправильно начисленных (меньше ожидаемых) процентов по накопительному счёту. Обращение N A2510027150. Разница между тем...
Помогли с начислением кэшбека Альфа Афиша
4 октября 2025 г в 00:32 обратилась в чат по вопросу начисления кэшбека партнёра Альфа Афиша 50% (Альфа пятница) на покупку билетов в театр/кино. Нужно было заказать билет 3...
Решили вопрос быстро
26 сентября 2025 года обнаружила, что списали деньги за подписку Альфа-смарт, 399 рублей. Обратилась в чат. Бот задавал наводящие вопросы и предлагал варианты ответов...
Помогли начать копить
Я давно хотел начать откладывать деньги на новый компьютер,но не знал, с чего начать. Родители предложили обратиться в Альфа-Банк. В отделении менеджер рассказал мне о...
Благодарность
21 сентября 2025 года я обратилась в чат приложения Альфа-банка с вопросом о начислении кэшбека за оплату ЖКХ. Сотрудница банка Дарья очень быстро разобралась в моём вопросе...
Оперативное решение вопроса в пользу клиента
Обнаружила списание за уведомления, по детской карте. Не заинтересована изначально в платных уведомлениях по детской карте. Оперативно, в чате, уведомления отключили и вернули...