Доброго времени суток!Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком 3 марта 2025 года в 17:59 я обратился в чат поддержку по поводу вопроса о платных услугах по дебетовой карте
Цитирую вопрос из чата "Здравствуйте подключены ли какие то платные услуги к моей дебетовой карте?"(выше прикрепил скриншот)Предоставила ответ на мой вопрос оператор Яна.
Цитирую ответ из чата
"Здравствуйте, Раиль!
Проверила информацию, вижу, что у вас не подключены платные услуги."
Так-же она предоставила персональную информацию от банка:По пятницам получайте кэшбэк до 100% с любой картой Альфа-Банка. Новая Альфа-Пятница — каждую неделю: с кэшбэком на такси, продукты, рестораны и многое другое. Просто зайдите в приложение в начале недели — и увидите условия новой акции.
И в конце обращения сообщила что если будут какие то вопросы - обязательно пишите и пожелала хорошего настроения.
Подводя итоги можно отметить что вопрос был решен и закрыт.Оператор Яна была вежлива и ясно доносила информацию.
Прикрепляю из чата с данным отзывом в качестве подтверждения моего опыта обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь сибирячке в столице
26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например...
Быстрый возврат комиссии
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате...
Списали деньги за услугу Альфа-чек
1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить...
Вернули деньги за подписку, которую я подключила случайно 🙏
3 июля в 22 часа я изучала приложение и случайно подключила подписку, у меня списались деньги. Я начала переживать, что вернуть деньги будет долгой процедурой или вообще невозможно...
Консультация по кешбэку за ЖКХ
06.06.25 пришлось обратиться в поддержку Альфа банка для разъяснения условий получения кешбэка на ЖКХ, т.к. было задание в июне при оплате от 100 руб. возможность получить 5...
Быстро решили проблему
Без моего ведома подключили услугу, но я сразу же обратилась в службу поддержки и проблема была быстро решена, и все деньги вернули на карту. Особенно порадовало, что есть удобный...
Помощь с кешбэком
20 июня написала в чат приложения - были вопросы относительно акции кешбэка Альфа-пятница. Не получалось найти нужный продукт в приложении. Сотрудница Людмила оперативно помогла...