Обман клиентов

10.03.2025 19:29
293
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. Банк завлекает якобы повышенным кэшбэком. На самом деле получить его архисложно - мало того, что нужно вовремя (в начале каждого месяца объявить категорию), так еще, оказалось, что при оплате КАРТОЙ БАНКА(!) он не начисляется. 
  2. Про такие мелочи, как "округление" до 100 руб. в меньшую сторону суммы и самого кэшбэка можно после этого и не говорить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-13T10:28:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Что касается кэшбэка за оплату Билайн. Простите за задержку😔 Мы зачислим его до 10 апреля на ваш счёт. С 25 числа каждого месяца мы предлагаем выбрать категории для повышенного кэшбэка. Также ежемесячно можно крутить колесо фортуны, где предоставляем возможность выиграть кэшбэк до 100% и воспользоваться предложениями партнёров, где он будет больше стандартного. Информацию проверить можно в разделе «Предложения партнёров». Для расчёта сумму покупки округляем до ближайшего в меньшую сторону числа, кратного 100. Например, при покупке на 150 рублей — кэшбэк зачислим на 100 рублей. С этими правилами вы знакомитесь до оформления карты. Также рассказали об этом на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/c5/75/2366/pril_revers_cashback_01062023.pdf]сайте. [/url]
user-16188729524
2025-03-17T10:17:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025