Сотрудник перечеркнул доверие к банку полностью
Добрый день! Хочу в этом отзыве оставить предупреждение для всех клиентов этого банка. Сотрудники даже при оформлении дебетовой карты навешали кредитную карту, со словами: "без нее не возможно оформить дебетовую, теперь такие стандарты". Без моего ведома, сотрудник молча оформил ещё и страховку и смарт подписку платную. Все потом вычитывала и звонила несколько раз на горячую линию чтобы отключить все! Будьте аккуратны и внимательны при обращении в этот банк, и Все услуги необязательны, а ещё очень внимательно читайте все, и не давайте в руки сотрудника свой телефон.
Так же при входе на электронном табло не дают брать номерок, но потом когда уже подходишь к сотруднику на получение дебетовой карты, он идет и с моим паспортом берет талончик, вопрос зачем и еще и с паспортом? На этот вопрос сотрудник ответил, чтобы открыть обслуживание, это я уже сейчас понимаю, что это они скорее всего сделали для оформления кредитной карты, которую я потом отключала сама на горячей линии.
Вообщем впечатления ужасные, надо быть на чеку в каждой детали.
Жалобу на отделение я написала, но там были стандартные ответы мы разберемся и больше такого не повторится. Поэтому советую всем быть очень внимательными и защищать свои права! Хорошего дня, и надеюсь это заявление как-то исправит ситуацию и обслуживание в банке станет более прозрачным и открытым.
В банке была 10 марта отделение в Новочеркасске на Платовском
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...