Хорошая и быстрая поддержка банка

12.03.2025 13:37
59
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 Февраля написал в тех. Поддержку что-бы узнать выполнил ли я все условия по акции "приведи друга", так как три покупки были сделаны в магазинах по типу "супермаркетов" а две на интернет сайте, Поддержка ответила очень быстро, всего 17 минут и сотрудник проверил информацию по условиям и ответил мне. Сотрудник очень вежлив и грамотен, очень приятно обращаться в поддержку когда ей занимаются такие хорошие люди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T10:42:48+03:00
«сотрудник проверил информацию по условиям и ответил мне», — пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? 01.05.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
user-444521180029
2025-03-19T14:06:20+03:00
Информацию о том, правильно ли я выполнил условия акции "приведи друга" и сколько я сделал покупок
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-19T12:00:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 110
отзыва
84 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Отзыв о работе офиса в городе Мелеуз

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис в городе Мелеуз по адресу Ленина, 133. У меня был вопрос по поводу списанной комиссии за услугу Альфа-Чек в размере 99 рублей. Я данную услугу не... Читать полностью

21.06.2025

Списали комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о Альфе мне очень нравится эта компания, сотрудники готовы пойти на уступки у меня была проблема что списали комиссию но я про ние не знала... Читать полностью

21.06.2025

Помогли по карте «Билайн» Альфа-Банка

Оценка 5

В мае этого года мне пришло уведомление от банка, что с 25 июня категория "25% на связь билайн" станет недоступной. 24.05.25 я обратился в чат банка с вопросом - во что... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за списание комиссии

Оценка 5

Добрый день! Спасибо за быстрое решение вопроса. Первоначально списали деньги 149 RUB. ПУ Бесплатные переводы. Комиссия за обслуживание в июне.. 21 июня 2025 10:02. Обратилась в... Читать полностью

21.06.2025

Крутила барабан и выиграла 100% кэшбэк на книги и канцтовары!

Оценка 5

10 июня 2025 года обращалась в чат приложения Альфа-банка по вопросу кэшбэка на июнь. Дело в том, что мне выпало 100% кэшбэка на книги.Оператор Анна помогла разобраться во всех... Читать полностью

21.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

20.06.25. обратилась в чате к оператору, чтобы оспорить операцию списания денег услуги, которой я не пользуюсь, очень быстро все решили , вернули деньги , спасибо за оперативность... Читать полностью

21.06.2025