12 марта обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Для решения вопроса по списанию комиссии.
Обнаружила в история операции, что мне Ошибочно подключилась услуга Альфа-чек, которая стоит 159 руб в месяц. 28 февраля произошло списание, а увидела я только 12 марта. Написала в чат и мне в течении 5 минут решили оперативно вопрос, отключили услуги и вернули деньги на счет по ошибочному списанию. Молодцы, рекомендую Альфа банк, оперативно решают вопросы и ценят своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Снятие комиссии Альфа чек
05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой...
Вернули деньги за подписку
Очень быстро вернули деньги на карту, списанные за услугу, которой я не пользуюсь. Почему подписка Альфа-Смарт подключилась незнаю, я ее уже отключала. Все решили в чат -боте за 5...
Оперативный возврат комиссии
Обратилась в Поддержку с обращением вернуть комиссию за обслуживание карты в связи с тем, что изначально меня о такой комиссии не поставили в известность. Вопрос был решён в...
Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом
у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный...
Решили вопрос по возврату денежных средств
2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не...
Помощь с кешбэком
Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа банка. 29.04.2025 мне понадобилось сделать перевод, и я решила обратиться за помощью онлайн к консультанту Полине...