Помощь

12.03.2025 15:35
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 июня 2024 года обращалась в чат банка по поводу того, что мне никто не может перевести средства по номеру телефона. Сотрудник Виолета помогла разобраться. Сообщила о задвоении профиля, объяснила из-за чего это могло произойти. Спасибо сотруднику за помощь, помогла разобраться и подсказала как исправить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T19:57:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-15T17:43:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Обращение по возврату комиссии за подписку

Оценка 5

Была подключена подписка на Альфа смарт, отключила ее около месяца назад, но комиссию за нее сняли. Обратилась в чат банка 08.10.25, чтобы решить этот вопрос, составила обращение и... Читать полностью

09.10.2025

Обращение о неправильном переводе

Оценка 5

Сегодня 09.10.2025 я обратился в поддержку банка альфа, с просьбой вернуть деньги за техническое обслуживание на которое я не соглашался. В течении минуты поддержка решила мой... Читать полностью

09.10.2025

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Я не видела, что у меня была подключена подписка на уведомления. Сегодня мне пришло уведомление о том, у меня сняли деньги. Я не поняла за что. Оказалось, что за эту самую подписку... Читать полностью

08.10.2025

Заказывала дебетовую карту

Оценка 5

В конце декабря решила заказать дебетовую карту Альфа-Банка через их сайт. 5 января 2024 года курьер привез карту с комбо счетом. Карта одна, но имеет дебетовый счет и кредитный... Читать полностью

08.10.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

12 сентября вечером пытался оплатить Альфа картой продукты (переводы также не работали). Сумма вышла приличная, по Альфа карте была категория 5% на продукты, поэтому расчитывал на... Читать полностью

08.10.2025

Возврат комиссии по переводам

Оценка 5

04 октября столкнулась с такой проблемой, как удержание комиссии при переводе денег в сторонний банк (даже в небольших суммах) . Обратилась в интернет приложение Альфа банк, где... Читать полностью

08.10.2025