Сторонние финансовые организации

12.03.2025 15:51
78
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго времени суток. 11.03.2025 около 21:40 Осуществлял операцию по внесению наличных денежных средств в стороннем Банке, не являющимся Банком-Партнёром Альфа - Банка. посредством банкомата. В результате Была списана комиссия в размере 1% от суммы. Сумма немалая. Тотчас же обратился в Службу Поддержки и на след день on line чат с просьбой войти в положение и принять во внимание поздний час и усталость, что не произвёл операцию в Банкомате Банка- Партнёра. Сотрудник Альфа-Банк и Алексей за 2min решил вопрос в мою пользу и вернули комиссию 1 % обратно на МОЙ счет. Ценю АЛЬФА - Банк за гуманное отношение. Александр В М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T15:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 09.04.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-944720981308
2025-03-29T15:07:28+03:00
Добрый день. Print screen прикреплён
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-14T07:56:12+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скриншоты обращения через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платные услуги, о которых клиенты даже не подозревают

Оценка 4

Здравствуйте. Столкнулась с Неприятной ситуацией в Альфа банке. захожу в мобильный банк, проверить счет, а там не хватает денег, списание комиссии без моего согласия, банк сам... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 7 мая 2025 года в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Прошу подключить запрет на подключение дополнительных услуг, в офис... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 9 мая 2025 года в 11:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: По альфа-пятнице -подскажите кэшбэк только за кофе? Если чай или другой... Читать полностью

02.06.2025

Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе... Читать полностью

02.06.2025

Актуальность версии приложения, чат помог и проверил

Оценка 5

Здравствуйте !Как пользователь мобильного приложения всегда хочу иметь актуальную информацию в нём ,следить за изменениями и улучшением функционала,в целом видеть его качественную... Читать полностью

02.06.2025

Помощь по вопросу бонусов

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат, так как не до конца поняла условия выплаты бонуса за открытие карты. Сотрудник Надежда, ответила быстро, всё объяснила, я поняла, что сделала не так: нужно... Читать полностью

01.06.2025

Приятно удивлён заботой и вниманием сотрудницы Светланы в чате!

Оценка 5

Обратился в чат банка 31 мая 2025 в 17:55 с вопросом о недавней акции с Яндекс Лавкой — ранее по выходным можно было приобрести товары за символический рубль, и я хотел уточнить... Читать полностью

01.06.2025