Сотрудник Альфа Банка помог решить вопрос

12.03.2025 18:40
75
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2024 года, я писал в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, проблема заключалась в том, что не приходил кешбек за реферальную ссылку, то есть мне прислали ссылку на оформление дебетовой карты, а за оформление этой карты давали 500₽ , а пригласившему 1500₽. Сотрудник Дарья помогла с вопросом и проблемой! После диалога я оценил ее работу на 10/10, потому что Дарья почти сразу ответила, объяснила, проблема заключалась в том, что кешбек приходит не сразу, а в течении 14 рабочих дней... Сотрудник очень хорошо и корректно общался. Вот с 4 октября 2024 я активно пользуюсь Альфа Банком! Советую его... Также я прикреплю скриншот, то что сотрудник Дарья действительно решил проблемы и одновременно ответил на вопрос 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T11:45:12+03:00
Пожалуйста, добавьте скриншоты всей переписки на страницу вашего отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-16T09:11:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги... Читать полностью

30.04.2025

От 10000 за три совета

Оценка 5

Добрый день. Около года являюсь клиентом Альфа-Банка. Нравится банк, его продукты, служба поддержки. Зашёл сегодня в приложение и увидел баннер от 10000 за три совета. Решил... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили все просто и понятно

Оценка 5

Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне... Читать полностью

30.04.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025