При попытке перевода с Тинькофф на альфу пишет что клиента с таким номером нет. Мне помогла Ирина рассказала как решить проблему. Вот её ответ:
Здравствуйте, Ярослав! Проверила данные, вижу ваш номер телефона закреплен за несколькими клиентами в системе, поэтому система не даёт сделать перевод, чтобы он не был зачислен другому человеку.
Рассказала всё максимально подробно, чтобы вы могли разобраться🙌 Я бы очень хотела, чтобы вопрос был решён в моменте, однако, нам нужно время, чтобы разобраться детальнее, но мы обязательно всё решим! Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку, которую мы попросим оставить после консультации, ведь вы оцениваете работу оператора. Хорошего вам вечера
Чтобы исправить ситуацию, направьте, пожалуйста в чат договор с сотовым оператором подтверждающий, что вы являетесь владельцем указанного номера телефона.
Мы направим запрос, для закрепления номера телефона только за вами , после этого переводы будут доступны. Проблема была решена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...